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Encuesta de Satisfacción del Cliente - DNK Studio
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Encuestá de Satisfacción del Cliente - DNK Studio
1
¿Cómo calificarías tu satisfacción general con los servicios de DNK Studio?
Seleccione una respuesta
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy satisfecho
2
¿Qué tan satisfecho estás con la calidad creativa de los diseños entregados?
Seleccione una respuesta
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
3
¿Cómo calificarías la capacidad del equipo para interpretar tus necesidades y plasmarlas en los diseños?
Seleccione una espuesta
Excelente
Buena
Aceptable
Deficiente
Muy deficiente
4
En una escala del 1 al 10, donde 1 es muy bajo y 10 es muy alto, califica la efectividad de la comunicación entre Klass y el equipo de DNK Studio.
Utilice sólo dígitos
5
¿Crees que los tiempos de entrega han sido adecuados según tus expectativas?
Seleccione una respuesta
Siempre cumplen los plazos
La mayoría de las veces cumplen
Cumplen ocasionalmente
Rara vez cumplen
Nunca cumplen
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6
¿Cómo calificarías la rapidez en la resolución de solicitudes urgentes o modificaciones?
Seleccione una respuesta
Excelente
Buena
Regular
Deficiente
Muy deficiente
7
¿Cuál ha sido tu experiencia respecto al control de calidad (QC) antes de la entrega de los diseños?
Seleccione una respuesta
Siempre es preciso y detecta errores
Generalmente es bueno
A veces se escapan detalles
Falta atención al detalle
Deficiente
8
¿Consideras que el uso de la plataforma Asana facilita el proceso de gestión de proyectos?
Seleccione una respuesta
Totalmente
En parte
Neutral
Poco
No facilita
Continuar
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9
¿El servicio proporcionado por DNK Studio aporta valor estratégico a KlassTime?
Seleccione una respuesta
Totalmente
En parte
Neutral
Poco
No aporta valor
10
¿Qué tan satisfecho estás con la innovación y creatividad en los diseños presentados?
Seleccione una respuesta
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Continuar
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11
¿Cuál consideras que es el mayor valor agregado que DNK Studio ofrece a KlassTime?
12
¿Qué áreas consideras que debemos mejorar?
13
¿Qué tipo de contenido o servicios adicionales te gustaría que DNK Studio ofreciera?
14
¿Tienes alguna sugerencia para mejorar el flujo de trabajo y la comunicación?
Continuar
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15
En una escala del 0 al 10, donde 0 es nada probable y 10 es muy probable ¿qué tan probable es que recomiendes a DNK Studio como agencia de diseño gráfico?
Utilice sólo dígitos
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