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Hispano Mexicana

Estimado cliente, le agradecería nos dedique un momento para responder las siguientes preguntas.

Protegido
1

¿Qué servicio es mas recurrente en su equipo?

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2

¿Ha tenido que reportar alguna falla en su equipo en los últimos 30 días?

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3

¿Por que medio levanta sus reportes para mantenimiento y llamadas de su elevador?

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4

Cuenta con calendario para su mantenimiento

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5

En caso de contar con calendario para sus mantenimientos, ¿Qué tan satisfecho esta con la programación?

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6

En caso de haber respondido "No", ¿le gustaría le compartamos un calendario para sus servicios de forma anual?

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7

¿Cómo califica nuestro servicio en general?

8

¿Cómo califica nuestro servicio administrativo?

Recepcion de pagos, solución de dudas, cotizaciones, estados de cuenta, etc...
9

¿Cómo califica nuestro servicio tecnico?

mantenimiento, atención de fallas y emergencias, colocación de materiales, etc...
10

¿Esta satisfecho con el tiempo de atención de fallas y emergencias?

tiempo desde que se reporta la falla/emergencia a nuestros canales, hasta que se presenta nuestro personal a atenderla.
11

En caso de haber respondido "Si", ¿Cómo lo calificaría?

12

En caso de haber respondido "No", podria darnos mas información al respecto por favor

13

En general, ¿recomendaría nuestros servicios a otros usuarios?

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14

Agradecemos nos comparta sus comentarios para la mejora de nuestros servicios.