Patiënt tevredenheidsenquête Van de Laar Voet & Zorg

Geachte klant,

Kwaliteit wordt bepaald door meerdere dingen. Het product, de service, de levertijd, de prijs en nog veel meer. Omdat wij onze dienstverlening willen blijven verbeteren horen we graag wat u van ons vindt. Bent u tevreden of vindt u dat er dingen anders of beter kunnen? Als we uw mening kennen, dan kunnen we onze kwaliteit beter afstemmen op uw wensen.

Doet u mee? Deze enquête levert ons veel bruikbare informatie. Zo kunnen we blijven werken aan onze kwaliteit voor u als klant.

Wilt u graag een terug koppeling ontvangen of dat wij contact met u opnemen? Laat dan aub uw naam en telefoonnummer achter.

Hartelijk dank voor uw medewerking!

1 Geslacht en Naam
Vereist antwoord

2 Leeftijd?
Vereist antwoord

3 Hoe bent u met Van de Laar Voet & Zorg in contact gekomen?
Vereist antwoord

4 U bezoekt onze vestiging in?
Vereist antwoord

5 Welk product hebben we u geleverd?
Vereist antwoord

6 Hoeveel bruikbare producten / paren heeft u momenteel in bezit?
Vereist antwoord

7 Wie heeft u geholpen?
Vereist antwoord

8 Wat was de wachttijd in de wachtkamer voor u aan de beurt was?
Vereist antwoord

9 Hoe zou u de deskundigheid van uw behandelaar beoordelen
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Luistert naar u en neemt genoeg tijd voor u
Legt uit wat u wilt weten, geeft voldoende informatie
Geeft u een goed advies en behandeling
Vriendelijk en behulpzaam voor u
Beantwoord uw vragen
Geeft u voldoende informatie over de te verwachten oplossing

10 Hoe zou u het telefonische contact met kantoor beoordelen?
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Vriendelijk en behulpzaam voor u
Beantwoord uw vragen

11 Wat is uw algemene indruk, hoe zou u uw gevoel over de faciliteiten willen beoordelen?
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Netjes en schoon
Makkelijk om de weg te vinden
Comfortabel en veilig
Privacy
Wachttijd

12 Hoe tevreden bent u over:
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
niet van toepassing
Passend product
Functioneel product
Mooi model schoenen
Snelle levertijd
Loopcomfort
Service algemeen
Levensduur
Vakkundigheid behandelaar
Openingstijden
Bereikbaarheid vestiging
Service na levering product
Kwaliteit product
Kwaliteit materiaal

13 Heeft uw behandelaar een controle afspraak met u gemaakt?
Vereist antwoord

14 Hoe kunnen wij ons bedrijf verder verbeteren? Dat kan van alles zijn, bijvoorbeeld op het gebied van de inrichting, onze dienstverlening en service, onze behandelingen en nazorg. Elke tip van u is welkom.
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

15 Tot slot, met hoeveel sterren beoordeelt u ons bedrijf op een schaal van 1 t/m 10?
Vereist antwoord

0/10