.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
1
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Geef aan wat u het meest waardeert
Kwaliteit
Prijs
Klantenservice
Innovatie
Gemak van gebruik
2
Hoe tevreden bent u over onze dienstverlening/product?
Geef uw tevredenheid op een schaal van 1 tot 10
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Beschrijf wat u het meest stoort
4
Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen bij anderen?
Selecteer een antwoord op een schaal van 1 tot 10
5
Welke verbeteringen zou u graag zien in onze dienstverlening/product?
Beschrijf de verbeteringen die u graag zou willen zien
6
Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?
Selecteer een frequentie
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Jaarlijks
Zelden
7
Op welk aspect van onze dienst/product bent u het meest kritisch?
Selecteer het meest kritische aspect
Kwaliteit
Prijs
Klantenservice
Betrouwbaarheid
Innovatie
8
Hoe gemakkelijk vindt u het om met onze klantenservice om te gaan?
Beoordeel de moeilijkheidsgraad op een schaal van 1 tot 5
9
Wat motiveert u om onze dienst/product te blijven gebruiken?
Beschrijf uw motivatie om onze dienst/product te blijven gebruiken
10
In hoeverre voldoet onze dienst/product aan uw verwachtingen?
Geef aan in hoeverre onze dienst/product aan uw verwachtingen voldoet
Geheel voldoet
Grotendeels voldoet
Neutraal
Niet volledig voldoet
Helemaal niet voldoet
Versturen