.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Geef aan wat u het meest waardeert
2

Hoe tevreden bent u over onze dienstverlening/product?

Geef uw tevredenheid op een schaal van 1 tot 10
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Beschrijf wat u het meest stoort
4

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen bij anderen?

Selecteer een antwoord op een schaal van 1 tot 10
5

Welke verbeteringen zou u graag zien in onze dienstverlening/product?

Beschrijf de verbeteringen die u graag zou willen zien
6

Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?

Selecteer een frequentie
7

Op welk aspect van onze dienst/product bent u het meest kritisch?

Selecteer het meest kritische aspect
8

Hoe gemakkelijk vindt u het om met onze klantenservice om te gaan?

Beoordeel de moeilijkheidsgraad op een schaal van 1 tot 5
9

Wat motiveert u om onze dienst/product te blijven gebruiken?

Beschrijf uw motivatie om onze dienst/product te blijven gebruiken
10

In hoeverre voldoet onze dienst/product aan uw verwachtingen?

Geef aan in hoeverre onze dienst/product aan uw verwachtingen voldoet