.

Hotel Unirea, Iasi

Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Securizat
Survio

1

Hotelul are echipamente moderne

2

Facilitățile fizice ale hotelului sunt atrăgătoare din punct de vedere vizual

3

Angajații hotelului sunt prezentabili

4

Mesajele de întâmpinare sunt atrăgătoare din punct de vedere vizual

5

Când hotelul promite un serviciu întotdeauna se ţine de cuvânt

6

Dacă aveţi o problemă, angajaţii hotelului îşi arată interesul de a o rezolva

7

Hotelul îşi arată disbonibilitatea de a vă servi din momentul în care aţi ajuns

8

Hotelul oferă serviciile sale la momentul promis sau conform programului

9

Hotelul încearcă să nu facă erori asupra serviciilor oferite

10

Angajaţii hotelului vă spun exact când serviciile sunt gata

11

Angajații hotelului vă oferă servicii rapide

12

Angajații hotelului sunt întotdeauna dispuşi să vă ajute

13

Angajații hotelului nu sunt niciodată atât de ocupaţi încat să nu răspundă cererilor dumneavoastră

14

Comportamentul angajaților hotelului inspiră încredere în clienți

15

Vă simțiți în siguranță sa circulaţi în hotel

16

Angajații hotelului sunt în mod constant amabili cu dumneavoastră

17

Angajații hotelului au cunoștințele necesare pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră

18

Hotelul vă oferă o atenție personalizată

19

Hotelul are ore de funcționare convenabile tuturor clienților

20

Hotelul are cele mai bune intenţii faţă de dumneavoastră

21

Angajații hotelului vă înțeleg nevoile speciale