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Schulungsangebot - Deutsch für den Fahrdienst

Sprachliche Kompetenzen sind wichtig für die Arbeit im Fahrdienst, sei für die Kommunikation mit der Leitstelle oder mit den Fahrgästen.


Die VDV-Akademie GmbH plant ein Sprachförderangebot für Fahrer*innen im ÖPNV.

Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um uns einige Fragen zu beantworten, damit wir unser Schulungsangebot bestmöglich auf Ihre Anforderungen zuschneiden können.

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Schulungsangebot - Deutsch für den Fahrdienst

Allgemeine Angaben zum Betrieb

1

Name des Verkehrsunternehmens

2

In welchem Bereich sind Sie tätig?

Wählen Sie eine Antwort
3

Wie viele Mitarbeitende sind in Ihrem Unternehmen im Fahrdienst beschäftigt?

Wählen Sie eine Antwort
4

Bei wie vielen der Mitarbeitenden im Fahrdienst ist die Muttersprache eine andere als Deutsch?

Wählen Sie eine Antwort
5

Wie viele Mitarbeitende im Fahrdienst haben Ihrer Ansicht nach Förderbedarf bei der deutschen Sprache?

Sollten Sie sich nicht sicher sein, schätzen Sie bitte und geben Sie eine ungefähre Zahl an.
6

Welche Muttersprachen sprechen diese Mitarbeitenden?

Bitte wählen Sie alle Optionen aus, die zutreffen, und ergänzen Sie ggf.
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Schulungsangebot - Deutsch für den Fahrdienst

Rahmenbedingungen:

Bitte denken Sie an Ihre Mitarbeitenden, die Förderbedarf haben und die an einer Schulung "Deutsch für den Fahrdienst" telnehmen sollen.

Die nächsten Fragen beziehen sich darauf, wie man diese Schulung am besten anbieten kann, um den Mitarbeitenden die Teilnahme zu ermöglichen.

7

Wenn eine Unterrichtseinheit (UE) 90 Minuten dauert: Wie oft kann solch eine Schulung stattfinden?

Bitte wählen Sie alle Optionen, die möglich wären.
8

Wie viele Mitarbeitende könnten gleichzeitig für diese Schulung freigestellt werden?

Neben klassischem "Unterricht" soll die Schulung auch Selbstlernphasen zur Wiederholung umfassen (z.B. Hausaufgaben und Übungen).

Die folgenden Fragen bezieht sich auf die Unterrichtseinheiten mit einer Lehrperson.

9

Wie sollte die Schulung angeboten werden, damit Ihre Mitarbeitenden teilnehmen können?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
10

Stellen Sie sich vor, die Schulung würde Online als Videokonferenz stattfinden: Was wäre ein geeignetes Zeitfenster?

Bitte wählen Sie alle zutreffenden Möglichkeiten aus.
11

Welche Ausstattung / Möglichkeiten können Sie den Mitarbeitenden zur Verfügung stellen?

Bitte wählen Sie alle zutreffenden Optionen aus
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Schulungsangebot - Deutsch für den Fahrdienst

Sprachliche Anforderungen am Arbeitsplatz

Denken Sie bitte an die Mitarbeitenden im Fahrdienst, die Ihrer Ansicht nach Förderbedarf in der deutschen Sprache haben. Die nächsten Fragen zielen darauf ab, welche Inhalte bei einem Schulungsangebot vermittelt werden sollten.  

12

In welchen Situationen werden Arbeitsabläufe durch sprachliche Schwierigkeiten beeinträchtigt?

13

Welche Kenntnisse / Fähigkeiten fehlten den Mitarbeitenden Ihrer Ansicht nach in diesen Situationen?

14

Bitte schätzen Sie ein, wie oft fehlende Kenntnisse / Fähigkeiten in den folgenden Bereichen die Arbeitsabläufe beeinträchtigen.

Bitte bewerten Sie die einzelnen Bereiche.

Bitte denken Sie nun an die Anforderungen und die typischen Aufgaben Ihrer Fahrer*innen.

15

Was müssen Ihre Fahrer*innen lesen?

16

In welchen Situationen müssen Ihre Fahrer*innen etwas schreiben? / Was müssen sie schreiben?

17

Mit wem sprechen Ihre Fahrer*innen während ihrer Tätigkeit?

18

Denken Sie an typische Situationen, in denen es häufig zu Verständnisschwierigkeiten kommt. Welche Situationen sind das?

Bitte nennen Sie möglichst konkrete Beispiele, z.B. Fahrer*in meldet über Funk Defekt am Fahrzeug.
19

Was machen Sie normalerweise, um Verständnisschwierigkeiten zu überwinden (z.B. Lernhilfen, Unterstützung durch Kolleg*innen)? Wo konnten Sie eventuell schon Lernerfolge erkennen?

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Abschluss

20

Was ist Ihnen bei einem Schulungsangebot "Deutsch für den Fahrdienst" besonders wichtig?

21

Stehen Sie für ein persönliches Gespräch (z.B. ein kurzes Interview per Telefon/Teams oder ein Termin vor Ort) über die Schulungsbedarfe zur Verfügung? Dann tragen Sie bitte hier Ihre Kontaktdaten ein:

22

Würden Sie uns bei der Ausarbeitung von beispielhaften Schulungsmaterialien für Feedback zur Verfügung stehen? Diese beträfen Fälle, Dienstpläne, Sicherheitsrichtlinien etc.

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23

Wären Sprachförderangebote auch für andere Bereiche Ihres Verkehrsunternehmens interessant?

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Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. 


Bei Fragen und weiteren Anregungen können Sie sich gern an uns wenden:


Katrin Sonntag

Organisatorin Berufliche Weiterbildung

E-Mail: sonntag@vdv.de 

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