.

Determinarea gradului de satisfacție a clienților firmei FACOS

Buna ziua.

Sunt studentă la Facultatea de Economie, Administrație și Afaceri din

cadrul Univ. Ștefan cel Mare din Suceava și realizez un studiu referitor la gradul de

satisfacție a clienților firmei FACOS. În acest sens, vă rog să aveți amabilitatea de a

răspunde la acest chestionar care cuprinde întrebări legate de tema cercetării. Informațiile primite vor avea caracter confidențial.

Securizat
Survio
1

Sexul dvs:

Alegeți un răspuns
2

În ce categorie de vârstă vă încadrați?

Alegeți un răspuns
3

Cum considerați calitatea produselor oferite spre vânzare în firmă?

Alegeți un răspuns
4

Sunteți de acord cu afirmațiile următoare?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
5

Sunteți mulțumit/ă de diversitatea produselor oferite?

Alegeți un răspuns
6

Ce părere aveți de varietatea produselor din cadrul firmei?

Alegeți un răspuns
7

Care sunt motivele pentru care cumpărați produse de la această firmă?

Alegeți un răspuns
8

Cum apreciați amenajarea interioară din firmă?

Alegeți un răspuns
9

Sunteți mulțumit/ă de raportul calitate-preț al produselor comercializate?

Alegeți un răspuns
10

În ce măsură influențează venitul decizia de a cumpăra de la această firmă?

Alegeți un răspuns
11

Cum percepeți ofertele speciale prezente în cadrul firmei?

Alegeți un răspuns
12

Sunteți mulțumit/ă de sistemul de plată practicat în cadrul firmei?

Alegeți un răspuns
13

În ce categorie de clienți vă încadrați în raport cu firma?

Alegeți un răspuns
14

Cum apreciați ofertele promoționale care se desfășoară în incinta firmei?

Alegeți un răspuns
15

Care sunt punctele slabe ale firmei FACOS?

16

Cât de des cumpărați produse de la această firmă?

Alegeți un răspuns
17

Care din următoarele firme sucevene din domeniul de activitate a firmei FACOS o preferați?

Alegeți un răspuns

Vă mulțumesc pentru timpul acordat!