.

Klantervaring Videoland

Beste deelnemer,

Wij doen onderzoek naar de ervaringen van Videoland-gebruikers om de kwaliteit en gebruikservaring van het platform verder te verbeteren. Het invullen duurt ongeveer 3–4 minuten. Jouw antwoorden blijven volledig anoniem. Bedankt voor je bijdrage!

Beveiligd
Survio
1

Hoe eenvoudig vind je het om nieuwe films of series te ontdekken op Videoland?

Geef aan naar welke waarde uw voorkeur uitgaat
0
Zeer moeilijk
Zeer eenvoudig
2

In hoeverre sluit het aanbod van Videoland aan op jouw persoonlijke voorkeuren en interesses?

Geef aan naar welke waarde uw voorkeur uitgaat
0
Helemaal niet
Volledig
3

Wat vind je dat Videoland beter of slechter doet dan andere streamingdiensten (zoals Netflix of Disney+)?

4

Op welk moment van de dag gebruik je Videoland het vaakst en waarom juist dan?

5

Vind je dat de prijs van Videoland in verhouding staat tot wat je ervoor krijgt?

Geef aan naar welke waarde uw voorkeur uitgaat
0
Helemaal niet
Helemaal wel
6

Waarom niet / wel?

7

Heb je de afgelopen maand technische problemen ervaren (zoals bufferen, foutmeldingen of trage laadtijden)?

8

Hoe intuïtief vind je de interface van Videoland (menu, zoeken, afspeelfuncties, enz.)?

Geef aan naar welke waarde uw voorkeur uitgaat
0
Zeer onduidelijk
Zeer gebruiksvriendelijk
9

Wat is voor jou de belangrijkste reden om Videoland te blijven gebruiken?

Kies één of meer antwoorden
10

Wat zou Videoland volgens jou moeten verbeteren om beter aan jouw verwachtingen te voldoen?

11

Hoe voel je je meestal tijdens of na het gebruik van Videoland?

Kies één of meer antwoorden

Bedankt voor je tijd en input! Jouw antwoorden helpen om Videoland beter af te stemmen op de wensen van haar gebruikers.