.

Опрос о предпочтениях в банковских услугах

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено
Банк қызметтері
1

Сіз қандай банкті таңдайсыз?

Выберите один вариант из двух
2

Сіз таңдаған банкті 1-ден 10-ға дейін қалай бағалайсыз?

Поставьте оценку от 1 до 10, где 1 - низкая оценка, 10 - высокая оценка
3

Неге сіз бұл банкті таңдадыңыз?

Опишите свои мотивы
4

Сіз қаншалықты жиі бұл банктің қызметтерімен қолданасыз?

Выберите один вариант
5

Интернет қосымшаның ыңғайлылығын 1-ден 5-ке дейінгі шкалада бағалаңыз?

Оцените по шкале от 1 до 5, где 1 - очень неудобно, 5 - очень удобно
6

Банк бөлімшелеріндегі касса қызметкерлерінің жұмысын бағалаңыз

Оцените по шкале от 1 до 5, где 1 - плохо, 5 - отлично
7

Колл-центрдің қызмет көрсету сапасын бағалаңыз?

Оцените по шкале от 1 до 5, где 1 - низкое качество, 5 - высокое качество
8

Сізге бұл банк ұсынатын қызмет түрлері ұнайды ма?

Выберите один вариант
9

Банк қызметінің қандай аспекті сізге ең маңыздысы болып табылады?

Выберите один наиболее важный аспект
10

Банк қызметтерін жақсартуға сіздің ұсыныстар

Поделитесь с нами вашими идеями и пожеланиями