.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
1

Mi tetszik Önnek a legjobban a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül
2

Mennyire elégedett az általános élménnyel (1-től 10-ig skálán)?

Értékeljen 1-től 10-ig, ahol 1 a legkevésbé elégedett és 10 a legjobban elégedett
3

Mi az, ami zavarja Önt a legjobban a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérem írja le röviden a legfőbb problémát
4

Hogyan értékelné a szolgáltatásunkat/termékünket (1-től 5-ig skálán)?

Értékeljen 1-től 5-ig, ahol 1 a legrosszabb és 5 a legjobb értékelés
5

Milyen új szolgáltatásokat/termékeket szeretne látni a kínálatunkban?

Kérem írja le röviden az igényeit
6

Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?

Válassza ki az alábbi lehetőségek közül
7

Mi lenne számára a legfontosabb fejlesztés szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérem ossza meg velünk, mi lenne a legfontosabb szempont számára
8

Mennyire ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket másoknak (1-től 10-ig skálán)?

Értékeljen 1-től 10-ig, ahol 1 a legkevésbé ajánlaná, 10 a legjobban ajánlaná másoknak
9

Milyen formában szeretné kapni a visszajelzésünket az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel után?

Válassza ki az Ön preferenciájának megfelelő lehetőséget
10

Mi lenne számára a legjobb módja a szolgáltatásunk/termékünk fejlesztésének?

Kérjük, adja meg az Ön által legjobbnak vélt módszert