Asiakas- ja palvelutyytyväisyyskysely

Hei.

Olisiko sinulla hetki aikaa vasta palveluihimme liittyviin kysymyksiin?

Vastaajien kesken arvomme 100€ lahjakortin verkkokauppaamme.

Turvattu

Survio

Luo kyselytutkimus

Palvelutyytyväisyyskysely

3

Mitkä asiat palvelussamme ovat tai olisivat sinulle tärkeitä?

Valitse yksi tai useampi vastaus

Henkilökohtainen palvelu

Maksuton palvelu

Asiantunteva ja osaava henkilökunta

Asiakaspalvelu ja neuvonta ruotsiksi tai englanniksi

Monipuoliset yhteydenottomahdollisuudet

Nopea reagoiminen ja vastaaminen viesteihin ja yhteydenottoihin

Kattava jälleenmyyjäverkosto

Tuotteiden saatavuus ja kattava valikoima jälleenmyyjäliikkeissä

Jokin muu, mikä?

Luo kyselytutkimus

Palvelutyytyväisyyskysely

4

Millä tavalla mieluiten käyttäisit asiakas- ja neuvontapalveluja?

Valitse yksi tai useampi vastaus

Puhelimella

Sähköpostilla

Varaamalla ajan videopuheluneuvotteluun

Uulari- Digitaalisen apurin avulla

Chatilla

Kysymällä esim. WhatsApp-, Messenger-, Instagram- tai Facebook- viestipalveluiden kautta

Etsimällä tietoa kotisivuilta tai ottamalla yhteyttä kotisivujen yhteydenottokaavakkeen kautta

Muu vaihtoehto, mikä?

Luo kyselytutkimus

Palvelutyytyväisyyskysely

6

Maalausohjeita ja vinkkejä maalaamiseen on saatavilla monella eri tavalla. Mikä seuraavista vaihtoehdoista olisi sinulle sopivin?

Voit valita yhden tai useamman vaihtoehdon.

Katseltavat maalausohjeet | Videot

Luettavat maalausohjeet | Kotisivut

Kuunneltavat maalausohjeet | Podcast

Henkilökohtainen neuvonta | Puhelimitse

Henkilökohtainen neuvonta | Sähköpostilla

Henkilökohtainen neuvonta | Videopuhelulla

Jokin muu, mikä?

Luo kyselytutkimus

Palvelutyytyväisyyskysely

10

VÄRISUUNNITTELU Kuinka tärkeänä pidät sitä, että saat tarvittaessa palvelumme kautta apua ja ideoita värisuunnitteluun?

Arvioi asteikolla 1-3. 1 Ei tärkeää, 2 Melko tärkeää, 3 Hyvin tärkeää.

11

Oletko käyttänyt apuamme värisuunnittelussa? Kuinka arvioisit palvelun laatua?

Arvioi asteikolla 1-5. 1 Huono, 2 Välttävä, 3 Melko hyvä, 4 Hyvä, 5 Erinomainen

Luo kyselytutkimus

Palvelutyytyväisyyskysely

Vielä pyytäisimme sinua täyttämään seuraavat tiedot.

13

Paikkakunta

14

Jos haluat osallistua 100€ arvoisen lahjakortin arvontaan, kirjoitathan sähköpostiosoitteesi.

Emme käytä sähköpostiasi markkinoinnillisiin tarkoituksiin. Halutessasi voit tilata asiakaskirjeemme kotisivuiltamme uula.fi.

Luo kyselytutkimus

Palvelutyytyväisyyskysely

15

Kiitos ajastasi ja palautteestasi. Vastauksesi ovat meille arvokkaita. Niiden avulla voimme parantaa ja kehittää palveluamme. Jos sinulla lisää ajatuksia, kehitysideoita tai muuta palautetta, niin voit kirjoittaa sen tähän tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen uula@uula.fi.

Luo kyselytutkimus

Asiakas- ja palvelutyytyväisyyskysely

Haluaisimme tietää, miten olemme onnistuneet asiakaspalvelussamme. Millaisia kokemuksia sinulla on erilaisista asiakaspalvelumme osa-alueista?

Haluatko kertoa meille lisää asiakaskokemukseesi tai asiakaspalveluumme liittyen?

Mitkä asiat palvelussamme ovat tai olisivat sinulle tärkeitä?

Millä tavalla mieluiten käyttäisit asiakas- ja neuvontapalveluja?

Oletko viettänyt aikaa kotisivuillamme uula.fi? Mitä tietoa tai asiaa olet etsinyt sivuiltamme?

Maalausohjeita ja vinkkejä maalaamiseen on saatavilla monella eri tavalla. Mikä seuraavista vaihtoehdoista olisi sinulle sopivin?

Oletko tehnyt meille reklamaatiota tuotteisiin, tuotetoimituksiin tai palveluun liittyen? Millaista palvelua olet saanut?

Haluaisitko kertoa meille lisää tekemästäsi reklamaatiosta tai siihen liittyneestä asiakaspalvelukokemuksestasi?

Mitkä asiat verkkokauppamme palvelussa ovat tai olisivat sinulle tärkeitä?

VÄRISUUNNITTELU Kuinka tärkeänä pidät sitä, että saat tarvittaessa palvelumme kautta apua ja ideoita värisuunnitteluun?

Oletko käyttänyt apuamme värisuunnittelussa? Kuinka arvioisit palvelun laatua?

Ikä

Paikkakunta

Jos haluat osallistua 100€ arvoisen lahjakortin arvontaan, kirjoitathan sähköpostiosoitteesi.

Kiitos ajastasi ja palautteestasi. Vastauksesi ovat meille arvokkaita. Niiden avulla voimme parantaa ja kehittää palveluamme. Jos sinulla lisää ajatuksia, kehitysideoita tai muuta palautetta, niin voit kirjoittaa sen tähän tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen uula@uula.fi.