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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit sur 10.

Donnez une note de 1 à 10, 1 étant la note la moins satisfaisante et 10 la plus satisfaisante.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous améliorer en priorité ?

Indiquez l'aspect que vous souhaiteriez voir amélioré en premier lieu.
5

Quelle est la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Choisissez la fréquence qui correspond le mieux à votre utilisation.
6

Comment avez-vous découvert notre service/produit ?

Indiquez comment vous avez entendu parler de notre service/produit.
7

Quel est votre canal de communication préféré avec notre entreprise ?

Choisissez le canal avec lequel vous préférez communiquer avec notre entreprise.
8

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à votre entourage ?

Indiquez si vous avez déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes.
9

Quels sont les points forts de notre service/produit selon vous ?

Listez ce qui, selon vous, constitue les points forts de notre service/produit.
10

Quels conseils donneriez-vous pour améliorer notre service/produit ?

Donnez des suggestions pour améliorer notre service/produit.