.

Omnichannel Quickscan ICT

Geachte Heer / Mevrouw,

Dank u voor ons te bezoeken.
Door het invullen van deze 5-10 minuten durende enquête, helpt u om de beste resultaten te behalen.

Beveiligd
1

Geef hier uw emailadres voor de correspondentie met het lectoraat Innovatief Ondernemen ZUYD

Zonder een emaildres kan de score van deze Quickscan niet worden teruggekoppeld.
2

Heeft u een website voor uw bedrijf?

Selecteer één antwoord
3

Zo ja, kunnen klanten producten bestellen op uw website?

Selecteer één antwoord
4

Verkoopt u producten via een derde partij? (b.v Bol.com of Wehkamp)

Selecteer één antwoord
5

Heeft u een app ontwikkeld voor uw klanten?

Selecteer één antwoord
6

Welke betaalmogelijkheden biedt uw webshop en/of app aan?

Selecteer één of meer antwoorden
7

Gebruikt u een of meer programma’s om klantinformatie bij te houden?

Selecteer één antwoord
8

Wordt de ICT bij uw bedrijf beheerd door een derde partij of door eigen personeel?

Selecteer één antwoord
9

Wordt de voorraad in de webshop in real-time bijgewerkt van een product?

Selecteer één antwoord
10

Hoe regelmatig worden ICT-systemen en programma’s bijgewerkt bij uw bedrijf?

Selecteer één antwoord
11

Maakt uw bedrijf gebruik van klantenkaarten?

Selecteer één of meer antwoorden
12

Biedt u dezelfde klantenservice over al uw verkoopkanalen?

Selecteer één antwoord
13

Kunnen online gekochte producten worden geretourneerd?

Selecteer één of meer antwoorden
14

Maakt uw bedrijf gebruik van een digitale nieuwsbrief om uw klanten te benaderen?

Selecteer één antwoord
15

Maakt uw bedrijf gebruik van een ERP systeem?

Selecteer één antwoord
16

Ziet u ICT als een kans of bedreiging voor uw bedrijf?

Selecteer één antwoord