Siamo un gruppo di studenti SUPSI che sta frequentando il Bachelor in Lavoro Sociale e stiamo svolgendo un lavoro di ricerca sulla digitalizzazione all'interno dei supermercati. Il nostro scopo principale è quello di osservare e comprendere come questo fenomeno ha modificato il tipo di mansioni che un impiegato di vendita al dettaglio è tenuto a sostenere all'interno del proprio posto di lavoro oggi. Altro aspetto importante su cui vorremmo focalizzarci è come il contatto con i clienti è mutato a seguito dell'introduzione di nuove tecnologie.
Il processo di digitalizzazione prevede sempre di più la sostituzione del lavoro umano con quello meccanico. L'uso frequente di nuove tecnologie in ambito lavorativo punta ad un miglioramento generale e ad una semplificazione del lavoro stesso.
Ma è veramente così?
Vi chiediamo gentilmente di compilare questo sondaggio anonimo così da poterci fornire preziose informazioni per il nostro lavoro di ricerca.