.

Zalando

Szanowny Panie/Szanowna Pani,

Jesteśmy pracownikami firmy Zalando. Na wstępie chcemy zaznaczyć, że ankieta jest w pełni anonimowa i ma na celu poznanie opinii klientów na temat nowej usługi Zalando.

Usługa naszej firmy ma za zadanie w czasie rzeczywistym geolokalizować klientów i dostarczać im produkty niezależnie od ich położenia. Dzięki temu rozwiązaniu klienci nie muszą czekać w domu na kuriera a czas i miejsce dostawy można szybko zmienić.

Prosimy o poświęcenie 10 minut na rozwiązanie ankiety.



Zabezpieczony
1

Czy w ciągu ostatniego roku robił/a Pan/Pani zakupy online?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Kiedy ostatnio Pan/Pani korzystał/a z opcji zakupów internetowych?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Jaki rodzaj dostawy/odbioru Pan/Pani preferuje przy złożeniu zamówienia na dany produkt?

Zmień kolejność pozycji zgodnie ze swoimi preferencjami (1. - najważniejsza, ostatnia - najmniej ważna)
4

Czy korzystał Pan/Pani z usług firmy Zalando w ciągu ostatniego roku?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Co i jak często zamawia Pan/Pani produkty oferowane przez Zalando?

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
6

Jak oceniasz dotychczasowe usługi Zalando?

Jeśli wybrał Pan/Pani opcję "Nie" w pytaniu nr.4 proszę pominąć to pytanie. 1 gwiazdka oznacza bardzo źle, 5 gwiazdek oznacza bardzo dobrze.

Prosimy o odpowiedź na kilka pytań związanych z nową usługą Zalando. Usługa naszej firmy ma za zadanie w czasie rzeczywistym geolokalizować klientów i dostarczać im produkty niezależnie od ich położenia. Dzięki temu rozwiązaniu klienci nie muszą czekać w domu na kuriera a czas i miejsce dostawy można szybko zmienić.

7

Ustosunkuj się do poniższych stwierdzeń.

Wybierz jedną odpowiedź w każdej linijce
8

Kupując dany rodzaj produktu mając możliwość skorzystania z nowej usługi Zalando, czy skorzystasz z tej opcji?

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
9

Proszę ocenić w jakim stopniu dane czynniki są dla Pana/Pani istotne przy korzystaniu z naszej usługi.

Wybierz jedną odpowiedź w każdej linijce (1- wcale nieistotne, 5-bardzo istotne)
10

Jakie ma Pan/Pani obawy przed skorzystaniem z nowej usługi Zalando?

11

Jaka jest Pani/Pana płeć?

Wybierz jedną odpowiedź
12

W jakim przedziale wiekowym się Pan/Pani znajduje?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Jak Pan/Pani ocenia swoją sytuacje finansową

Wybierz jedną odpowiedź

Dziękujemy za udział w ankiecie.