1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Veuillez sélectionner l'aspect que vous appréciez le plus.
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?
Merci de noter votre niveau de satisfaction de 1 à 10.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Veuillez décrire ce qui vous dérange de notre service/produit.
4
Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous voir amélioré en premier?
Veuillez indiquer l'aspect que vous aimeriez voir amélioré en premier lieu.
5
Comment avez-vous connu notre service/produit?
Veuillez nous indiquer comment vous avez entendu parler de notre service/produit.
6
A quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit?
Merci de nous indiquer la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
7
Quelle amélioration apporteriez-vous à notre service/produit pour le rendre plus attractif?
Veuillez nous donner vos suggestions pour rendre notre service/produit plus attractif.
8
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un d'autre?
Veuillez indiquer si vous avez recommandé notre service/produit à quelqu'un d'autre.
9
Quels autres services/produits aimeriez-vous voir disponibles chez nous?
Veuillez nous indiquer quels autres services/produits vous souhaiteriez voir disponibles chez nous.
10
Sur quoi devrions-nous concentrer nos efforts pour améliorer votre expérience client?
Veuillez nous indiquer sur quoi nous devrions concentrer nos efforts pour améliorer votre expérience client.