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Enquête de satisfaction

Objectif : Le but est de comprendre d'avantage les envies, attentes ou encore les déceptions des clients concernant un produit ou biens un service.

Ce questionnaire à pour but de m'aider pour mon examen de BTS.

Sécurisé
1

Quel est votre produit préféré dans notre boulangerie ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
2

Avez-vous déjà été déçu par un produit ou un service dans notre boulangerie?

Choisissez une seule réponse
3

Qu'aimeriez-vous voir de nouveau dans notre boulangerie ?

4

Sur une échelle de 1 à 5, quelle est votre satisfaction globale vis-à-vis de notre boulangerie ?

5

A quelle fréquence consultez-vous notre site web ?

Choisissez une seule réponse
6

Que pensez-vous de la variété de choix sur notre site web ?

Choisissez une seule réponse
7

Que pensez-vous de notre site web ?

Choisissez une seule réponse
8

Comment avez-vous connu notre boulangerie ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
9

Êtes-vous en général satisfait des prix ?

Choisissez une seule réponse
10

Votre panier moyen d'achat se situe entre :

Choisissez une seule réponse
11

Êtes-vous en général satisfait de la qualité ?

Choisissez une seule réponse

Merci d'avoir pris le temps de répondre à mon enquête de satisfaction.