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Évaluation de l'Expérience Fan : Votre Avis Compte !

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Depuis combien de temps assistez-vous aux matchs du club de basket de Marseille ?

Choisissez une seule réponse
2

Quelle est la fréquence à laquelle vous assistez aux matchs du club ?

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3

Comment évalueriez-vous l'atmosphère générale dans la salle pendant les matchs ?

Choisissez une seule réponse
4

À quel point trouvez-vous les billets abordables en fonction de l'expérience proposée ?

Sachant que 1 étoile signifie pas du tout abordables et 5 très abordable.
5

Quels aspects de l'organisation des matchs pourraient être améliorés selon vous ?

6

Quelle est votre opinion sur la qualité des installations et de la salle où se déroulent les matchs ?

7

La buvette est elle assez variée et les produit d'assez bonne qualité selon vous ?

Choisissez une seule réponse
8

À quelle fréquence participez-vous aux activités ou événements organisés par le club avant ou après les matchs ?

Choisissez une seule réponse
9

Trouvez-vous que les interactions avec le personnel du club (vendeur buvette, personnel d'accueil, etc.) sont positives ?

Choisissez une seule réponse
10

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux animations et divertissements proposés pendant les pauses des matchs ?

Sachant que 1 étoile signifie pas du tout divertissant et 5 étoiles excellent
11

Avez-vous des suggestions pour améliorer l'engagement des fans pendant les matchs ?

12

À quel point pensez-vous que les informations sur les matchs et les événements du club sont accessibles et claires ?

En sachant 1 étoile signifie pas du tout accessible et 5 étoiles très accessible
13

À quel point êtes-vous satisfait de la communication du club sur les réseaux sociaux et autres canaux de médias numériques ?

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14

Quel est votre avis sur la marchandise et les produits dérivés disponibles à la vente pendant les matchs ?

15

Comment évalueriez-vous la qualité des places pendant les matchs ?

Choisissez une seule réponse
16

Pensez-vous que le club implique assez la communauté locale dans ses activités pendant les matchs ?

Choisissez une seule réponse
17

Sur une échelle de 1 à 5 étoiles, comment évalueriez-vous la qualité des annonces et des informations diffusées pendant les matchs (1 étant très insatisfait, 5 étant très satisfait) ?

1 étoile étant très insatisfait, 5 étoiles étant très satisfait
18

Trouvez vous que la gestion globale de l'événement par le club pendant les matchs est suffisante ?

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19

Recommanderiez-vous l'expérience des matchs du club de basket du SMUC Marseille à votre entourage ?

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20

Quels sont les éléments qui vous inciteraient à encourager d'autres personnes à venir assistez au match ?