.
Évaluation de l'Expérience Fan : Votre Avis Compte !
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
Survio
Créer un questionnaire
1
Depuis combien de temps assistez-vous aux matchs du club de basket de Marseille ?
Choisissez une seule réponse
moins d'un mois
2 mois
plus de deux mois
Autre: préciser la fréquence
2
Quelle est la fréquence à laquelle vous assistez aux matchs du club ?
Choisissez une seule réponse
Jamais
Rarement
Souvent
Toujours
3
Comment évalueriez-vous l'atmosphère générale dans la salle pendant les matchs ?
Choisissez une seule réponse
Mauvaise
Bonne
Très bonne
4
À quel point trouvez-vous les billets abordables en fonction de l'expérience proposée ?
Sachant que 1 étoile signifie pas du tout abordables et 5 très abordable.
5
Quels aspects de l'organisation des matchs pourraient être améliorés selon vous ?
6
Quelle est votre opinion sur la qualité des installations et de la salle où se déroulent les matchs ?
7
La buvette est elle assez variée et les produit d'assez bonne qualité selon vous ?
Choisissez une seule réponse
Mauvaise
Bonne
Très bonne
8
À quelle fréquence participez-vous aux activités ou événements organisés par le club avant ou après les matchs ?
Choisissez une seule réponse
Jamais
Rarement
Souvent
Toujours
9
Trouvez-vous que les interactions avec le personnel du club (vendeur buvette, personnel d'accueil, etc.) sont positives ?
Choisissez une seule réponse
Pas du tout
Assez bonne
Très bonne
10
Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux animations et divertissements proposés pendant les pauses des matchs ?
Sachant que 1 étoile signifie pas du tout divertissant et 5 étoiles excellent
11
Avez-vous des suggestions pour améliorer l'engagement des fans pendant les matchs ?
12
À quel point pensez-vous que les informations sur les matchs et les événements du club sont accessibles et claires ?
En sachant 1 étoile signifie pas du tout accessible et 5 étoiles très accessible
13
À quel point êtes-vous satisfait de la communication du club sur les réseaux sociaux et autres canaux de médias numériques ?
Choisissez une seule réponse
Pas satisfait
Satisfait
Très satisfait
14
Quel est votre avis sur la marchandise et les produits dérivés disponibles à la vente pendant les matchs ?
15
Comment évalueriez-vous la qualité des places pendant les matchs ?
Choisissez une seule réponse
Très mauvaise
Bonne
Très bonne
16
Pensez-vous que le club implique assez la communauté locale dans ses activités pendant les matchs ?
Choisissez une seule réponse
Pas du tout
Régulièrement
Très souvent
17
Sur une échelle de 1 à 5 étoiles, comment évalueriez-vous la qualité des annonces et des informations diffusées pendant les matchs (1 étant très insatisfait, 5 étant très satisfait) ?
1 étoile étant très insatisfait, 5 étoiles étant très satisfait
18
Trouvez vous que la gestion globale de l'événement par le club pendant les matchs est suffisante ?
Choisissez une seule réponse
Pas du tout
Assez suffisant
Très suffisant
19
Recommanderiez-vous l'expérience des matchs du club de basket du SMUC Marseille à votre entourage ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
Préciser pourquoi :
20
Quels sont les éléments qui vous inciteraient à encourager d'autres personnes à venir assistez au match ?
Envoyer
Créer un sondage en ligne↗