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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Selecciona una opción que mejor represente tu opinión.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Califica del 1 al 10, donde 1 es la peor calificación y 10 es la mejor.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Por favor describe los aspectos que consideras mejorables o que te resultan molestos.
4

¿Qué función adicional te gustaría que añadiéramos?

Por favor comparte cualquier idea o sugerencia para mejorar nuestro servicio/producto.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Responder según tu grado de satisfacción.
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describa tu uso.
7

¿Qué canal de comunicación prefieres para contactar con nosotros?

Indica tu preferencia para futuras comunicaciones.
8

¿Ha tenido alguna experiencia negativa con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, ¿Cómo podríamos mejorar?

Por favor comparte cualquier experiencia negativa y sugiere mejoras.
9

¿Crees que nuestro servicio/producto cumple con tus expectativas? ¿Por qué?

Brinda tu opinión sobre si el servicio/producto satisface tus expectativas.
10

¿Qué tan probable es que adquieras nuevamente nuestro servicio/producto?

Indica tu probabilidad de volver a utilizar nuestro servicio/producto en el futuro.