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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Encuesta Servicio Post-Venta SCHEPENS
1

¿Qué tan satisfecho está con su horno de panadería?

Esta pregunta le permite seleccionar las características que más valora de nuestro servicio/producto.
2

Por favor, califique nuestro servicio/producto del 1 al 10

Esta pregunta le permite calificar nuestra oferta en una escala del 1 al 10.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto considera que debemos mejorar?

Esta pregunta le permite expresar áreas de mejora en nuestro servicio/producto.
4

¿El horno cumple con sus expectativas en cuanto a rendimiento?

Esta pregunta le permite sugerir funcionalidades nuevas para nuestro servicio/producto.
5

¿Cómo describiría su experiencia general con nuestro servicio/producto?

Esta pregunta le permite expresar su experiencia general en palabras.
6

¿Cuánto tiempo ha sido nuestro cliente?

Esta pregunta le permite indicar la duración de su relación como cliente.
7

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Esta pregunta le permite indicar la frecuencia con la que utiliza nuestro servicio/producto.
8

¿Cómo se enteró de nuestro servicio/producto?

Esta pregunta le permite indicar el canal o medio por el cual conoció nuestro servicio/producto.
9

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Esta pregunta le permite indicar si estaría dispuesto a recomendar nuestro servicio/producto a otras personas.
10

¿Ha tenido algún problema o incidencia con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, por favor describa brevemente.

Esta pregunta le permite indicar si ha enfrentado algún problema con nuestro servicio/producto y describirlo en caso afirmativo.
Encuesta Servicio Post-Venta SCHEPENS
11

¿Hay alguna característica que le gustaría que se añadiera en futuras versiones?

12

¿Recomendaría este horno a otros panaderos? ¿Por qué sí o por qué no?

13

¿Recibió la información necesaria para el uso y mantenimiento del horno?

Seleccione una respuesta
14

¿Cómo calificaría el servicio al cliente que recibió?

Seleccione una respuesta
15

¿Ha experimentado algún problema con el horno? Si es así, ¿cuál?

16

¿Hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con Schepens Baking Sistems?