Współczesne narzędzia komunikacji marketingowej we wrocławskich salonach kosmetycznych

Szanowni Państwo,

Nazywam się Zuzanna Grobel i jestem studentką III roku na Uniwersytecie WSB Merito we Wrocławiu.

W ramach pracy nad projektem kierunkowym prowadzę badania dotyczące wykorzystywanych narzędzi komunikacji marketingowej we wrocławskich salonach kosmetycznych. Ich celem jest zarówno zweryfikowanie metod i technik wykorzystywanych przez salony piękności, jak i identyfikacja czynników wpływających na ich wybór.

Kwestionariusz jest w pełni anonimowy, a uzyskane wyniki i odpowiedzi będą wykorzystywane wyłącznie do celów naukowych. Ankieta skierowana jest do właścicieli wrocławskich salonów kosmetycznych, a wypełnienie jej zajmie około kilka minut.

Dziękuje za poświęcony czas i udział w moich badaniach.

Zabezpieczony

Survio

Stwórz ankietę

W której części Wrocławia znajduje się Pana/Pani salon kosmetyczny?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

W centralnej części miasta. Okolice rynku, Nadodrza lub na terenie Przedmieścia Oławskiego.

W północnej części miasta. W kierunku Kozanowa, Osobowic i Karłowic

We wschodniej części miasta. W kierunku Sępolna, Biskupina i Księża.

W południowej części miasta. W kierunku Krzyków, Gaju, Brochowa i Oporowa.

W zachodniej części miasta. W kierunku Muchoboru i Leśnicy.

Na obrzeżach miasta.

Inna (proszę określić)

Jak długo istnieje na rynku Pana/Pani salon kosmetyczny?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Jaką przybliżoną liczbę klientów obsługuje w ciągu miesiąca Pana/Pani salon kosmetyczny?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Jakie przybliżone dochody miesięczne generuje Pana/Pani salon kosmetyczny oraz jaka kwota jest przeznaczana na działania marketingowe?

Odpowiedź nie jest obowiązkowa, ale pomoże w opracowaniu badania.

W jaki sposób można dokonać zapisu na zabieg/usługę w Pana/Pani salonie kosmetycznym?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

Osobiście, w salonie kosmetycznym.

Telefonicznie.

SMS-owo.

Mail-owo.

Poprzez stronę internetową salonu kosmetycznego.

Poprzez media społecznościowe.

Poprzez aplikacje mobilne służące do rezerwacji terminów, dla przykładu Booksy.

Czy uważa Pan/Pani, że marketing jest kluczowym procesem w prowadzeniu własnej działalności gospodarczej?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Zdecydowanie tak. Uważam, że jest to jedna z najważniejszych części prowadzenia własnej działalności gospodarczej, zarówno na początku, jak i w trakcie jej rozwoju. Ułatwia on efektywne zarządzać biznesem i pozwala na progresowanie przedsiębiorstwa.

Raczej tak. Uważam, że jest to ważna część prowadzenia własnej działalności gospodarczej, ale nie niezbędna. Jest dużo więcej sfer, które są ważniejsze w prowadzeniu biznesu niż sam marketing.

Nie wiem, nie mam zdania na ten temat.

Raczej nie. Uważam, że marketing jest przydatny tylko, aby wypromować nowopowstałą działalność gospodarczą, lecz w późniejszym etapie nie jest on tak ważny. Przedsiębiorstwo może się obejść bez marketingu i osiągnąć sukces.

Zdecydowanie nie. Uważam, że jest on zbędny. Generuje duże koszty i nie przynosi oczekiwanych efektów. Nie warto inwestować w to pieniędzy.

Kto w Pana/Pani salonie kosmetycznym zajmuje się prowadzeniem komunikacji marketingowej?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

Wykwalifikowana kadra. Personel ten posiada wykształcenie w kierunku marketingu.

Wybrani pracownicy. Prowadzeniem komunikacji marketingowej zajmują się osoby, które uważam za kompetentne, ale nie posiadające wykształcenia w tej dziedzinie.

Jako właściciel sam/sama prowadzę komunikację marketingową w własnym salonie kosmetycznym. Posiadam wykształcenie w tej dziedzinie więc mogę się tym zająć.

Jako właściciel sam/sama prowadzę komunikację marketingową w własnym salonie kosmetycznym. Nie mam komu tego powierzyć więc pomimo braku doświadczenia zajmuje się tym samodzielnie.

W tym celu mam zawartą współpracę z agencją marketingową. Wolę to powierzyć profesjonalistom, bo nie posiadam wiedzy w tej dziedzinie.

W swoim salonie nie prowadzę komunikacji marketingowej.

Inna (proszę określić)

Czy osoby, które zajmują się prowadzeniem komunikacji marketingowej mają jeszcze inne powierzone zadania w Pana/Pani salonie kosmetycznym?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

Tak, te osoby są zatrudnione jako kosmetolodzy w moim salonie kosmetycznym.

Tak, te osoby są zatrudnione jako recepcjoniści w moim salonie kosmetycznym.

Tak, te osoby są zatrudnione na innym stanowisku w moim salonie kosmetycznym.

Tak, jako właściciel zajmuję się tym samodzielnie więc posiadam jeszcze inne zadania w prowadzeniu salonu kosmetycznego.

Nie, te osoby zajmują się wyłącznie marketingiem.

W swoim salonie nie prowadzę komunikacji marketingowej.

Na jakich mediach społecznościowych widnieje konto Pana/Pani salonu kosmetycznego?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

W swoim salonie nie prowadzę komunikacji marketingowej.

W swoim salonie kosmetycznym nie wykorzystuje mediów społecznościowych do komunikacji marketingowej.

Facebook.

Instagram.

Tik tok.

LinkedIn.

X kiedyś znany jako Twitter.

Inna (proszę określić)

Jakie czynniki determinowały wybór narzędzi komunikacji marketingowej w Pana/Pani salonie kosmetycznym?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

Wyznaczony cel komunikacji marketingowej.

Budżet.

Charakterystyka klientów, wybór zgodnie z ich preferencjami (zgodnie z określoną grupą docelową).

Wybory i zachowania konkurencji.

Sytuacja rynkowa.

Moda i trendy.

W swoim salonie nie prowadzę komunikacji marketingowej.

Inna (proszę określić)

Czy mierzy Pan/Pani efektywność wykorzystywanych narzędzi komunikacji marketingowej we własnym salonie kosmetycznym? Jeśli tak, to w jaki sposób przeprowadzane są te pomiary i jakie wskaźniki są dla Pana/Pani najistotniejsze?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Nie prowadzę komunikacji marketingowej w swoim salonie kosmetycznym.

Nie, nie weryfikuję tego.

Tak, sprawdzam to w sposób...

W związku z przeprowadzanymi pomiarami, które narzędzia komunikacji marketingowej w Pana/Pani salonie kosmetycznym mają największy wpływ na klientów?

Proszę pominąć pytanie gdy nie wykonuje Pan/Pani pomiarów w swoim salonie kosmetycznym.

Czy zauważył/zauważyła Pan/Pani zmiany po wdrożeniu działań marketingowych w salonie kosmetycznym? Jeśli tak, to jakie skutki w wynikach biznesowych lub wizerunkowych zauważył/zauważyła Pan/Pani po ich wprowadzeniu?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

Zwiększenie dochodu miesięcznego.

Zwiększenie liczby nowych klientów.

Zwiększenie liczby stałych klientów.

Poprawa wizerunku salonu kosmetycznego.

Ułatwiona droga przekazu informacji z klientami.

Polepszona relacja z klientami.

Zmniejszenie problemu konkurencyjności.

Nie zauważyłem/zauważyłam jakichkolwiek skutków.

Inna (proszę określić)

Czy uważa Pan/Pani, że jakaś sfera komunikacji marketingowej w Pańskim salonie kosmetycznym wymaga poprawy? Jeśli tak, to jaka?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Nie prowadzę komunikacji marketingowej w swoim salonie kosmetycznym.

Nie, nic nie wymaga poprawy.

Tak, poprawy wymaga...

Stwórz ankiety online

Dziękuje za poświęcony czas i udział w moich badaniach.

Stwórz ankiety online

Współczesne narzędzia komunikacji marketingowej we wrocławskich salonach kosmetycznych

W jakim jest Pan/Pani wieku?

W której części Wrocławia znajduje się Pana/Pani salon kosmetyczny?

Jak długo istnieje na rynku Pana/Pani salon kosmetyczny?

Jaką przybliżoną liczbę klientów obsługuje w ciągu miesiąca Pana/Pani salon kosmetyczny?

Jakie przybliżone dochody miesięczne generuje Pana/Pani salon kosmetyczny oraz jaka kwota jest przeznaczana na działania marketingowe?

W jaki sposób można dokonać zapisu na zabieg/usługę w Pana/Pani salonie kosmetycznym?

Czy uważa Pan/Pani, że marketing jest kluczowym procesem w prowadzeniu własnej działalności gospodarczej?

Czy zgadza się Pan/Pani z poniższymi stwierdzeniami?

Jakie narzędzia komunikacji marketingowej są Pana/Pani zdaniem aktualnie najbardziej efektywne?

Kto w Pana/Pani salonie kosmetycznym zajmuje się prowadzeniem komunikacji marketingowej?

Czy osoby, które zajmują się prowadzeniem komunikacji marketingowej mają jeszcze inne powierzone zadania w Pana/Pani salonie kosmetycznym?

Z jakich narzędzi komunikacji marketingowej korzysta się w Pana/Pani salonie kosmetycznym?

Na jakich mediach społecznościowych widnieje konto Pana/Pani salonu kosmetycznego?

Jakie czynniki determinowały wybór narzędzi komunikacji marketingowej w Pana/Pani salonie kosmetycznym?

Czy mierzy Pan/Pani efektywność wykorzystywanych narzędzi komunikacji marketingowej we własnym salonie kosmetycznym? Jeśli tak, to w jaki sposób przeprowadzane są te pomiary i jakie wskaźniki są dla Pana/Pani najistotniejsze?

W związku z przeprowadzanymi pomiarami, które narzędzia komunikacji marketingowej w Pana/Pani salonie kosmetycznym mają największy wpływ na klientów?

Czy zauważył/zauważyła Pan/Pani zmiany po wdrożeniu działań marketingowych w salonie kosmetycznym? Jeśli tak, to jakie skutki w wynikach biznesowych lub wizerunkowych zauważył/zauważyła Pan/Pani po ich wprowadzeniu?

Czy uważa Pan/Pani, że jakaś sfera komunikacji marketingowej w Pańskim salonie kosmetycznym wymaga poprawy? Jeśli tak, to jaka?