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Sondaggio TS

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Sondaggio Technical Support Di seguito 10 quesiti di valutazione relativi al team Technical Support. Lascia la tua opinione, ci aiuterai a migliorare!
1

Come valuti la professionalità del team Technical Support?

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2

Quanto è disponibile il team Technical Support?

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3

Come valuti il rapporto lavorativo con il team Technical Support?

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4

Nell’ultimo anno, con quanta frequenza hai avuto bisogno dell’intervento o dell’aiuto del Technical Support?

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5

L’intervento e l’ingaggio del team Technical Support prevede sempre l’apertura di un ticket descrivendo in modo dettagliato la richiesta o il problema. Eri a conoscenza della procedura?

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6

Il team Technical Support deve garantire l’efficienza dei servizi informatici, deve prevenire e intervenire quanto prima per risolvere eventuali problemi. Ritieni che il Technical Support ottemperi a questa funzione?

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7

Dai un punteggio da 1 a 5 relativamente alle seguenti competenze (1 = Molto basso, 2 = Basso, 3 = Neutro , 4 = Alto , 5 = Molto alto):

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8

In casi di emergenze/urgenze, a chi hai domandato più spesso supporto tra le persone del team? (5 = Spesso, 4 = Frequentemente, 3 = Moderatamente, 2 = Talvolta, 1 = Mai)

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9

Hai sempre ottenuto una risposta esaustiva e chiara alle tue richieste?

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10

Hai ulteriori commenti o suggerimenti per il Technical Support?

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