1
Persoana de contact LGR desemnată face un efort pentru a înțelege situația mea.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
2
Problemele sunt rezolvate de persoana de contact LGR desemnată.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
3
Cunoașterea produsului / experiența personalului LGR este adecvată.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
4
Cantitățile de marfă solicitate nu sunt contestate.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
5
Nu apar niciodată dificultăți din cauza cantităților maxime de lansare.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
6
Nu apar niciodată dificultăți din cauza cantităților minime de lansare.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
7
Informațiile din catalog sunt disponibile.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
8
Informațiile din catalog sunt adecvate.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
9
Procedurile de comandă sunt eficiente.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
10
Procedurile de achiziționare sunt ușor de utilizat.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
11
Livrările conțin rareori articole greșite.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
12
Livrările conțin rareori o cantitate incorectă.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
13
Livrarile conțin rareori articole înlocuite.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
14
Marfa primită de la depozitul LGR nu este deteriorată.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
15
Marfa primită direct de la furnizori externi nu are probleme.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
16
Deteriorarea apare rar ca urmare a modului de transport sau a transportatorului.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
17
Articolele substituite trimise de LGR funcționează bine.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
18
Produsele comandate de la LGR îndeplinesc cerințele tehnice.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
19
Echipamentele și / sau piesele sunt rareori neconforme.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
20
Corecția discrepanțelor de calitate livrate este satisfăcătoare.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
21
Raportul procesului de discrepanță este adecvat.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
22
Răspunsul la rapoartele privind discrepanța calității este satisfăcător.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
23
Timpul dintre plasarea comenzii și livrarea comenzii, în cazul produselor stocabile, este scurt.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
24
Livrările de produse nestocabile sosesc la data promisă.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
25
Perioada de timp necesară pentru completarea comenzilor incomplete este scurtă.
1 = "dezacord total", 5 = "acord total"
26
Care este impresia dvs. generală asupra serviciului pe care Legrand îl oferă?
1 = "slab", 5 = "excelent"
27
Care cuvânt vă descrie cel mai bine sentimentele față de Legrand România?
1 = "foarte nemulțumit", 5 = "foarte mulțumit"
28
Cât de mulțumit sunteți de serviciile logistice Legrand?
1 = "foarte nemulțumit", 5 = "foarte mulțumit"