.

Spokojnosť a nespokojnosť hostí v hoteloch

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.

Zabezpečené
Spokojnosť a nespokojnosť hostí v hoteloch

          

Vážený respondent, 


Moje meno je Karin Masaryková a som študentkou tretieho ročníka na Univerzite sv. Cyrila a Metoda v Trnave. Študujem študijný program Manažment v turizme a hotelierstve. Chcela by som Vás poprosiť o spoluprácu pri vyplnení dotazníka, ktorý je potrebný k spracovaniu praktickej časti bakalárskej práce. Cieľom dotazníka je monitorovanie spokojnosti a nespokojnosti hotelových hostí. Dotazník je plne anonymný a výsledky budú použité len pre moju bakalársku prácu. Vyplnenie dotazníka Vám zaberie cca 10 minút Vášho času. Ďakujem za ústretovosť a ochotu.  

1

Pohlavie respondenta

Vyberte jednu odpoveď
2

Cítili ste sa pri vstupe do hotela vítaný?

Vyberte jednu odpoveď
3

Navštívili ste už niekedy náš hotel?

Vyberte jednu odpoveď
4

Ako ste boli spokojný s lokalitou hotela?

Vyberte jednu odpoveď
5

Hotelová recepcia

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
6

Ubytovacie služby

Ohodnoťte prosím ubytovacie služby. Hodnotenie od 1 (najlepšie) po 5 (najhoršie). Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
7

Stravovacie služby

Ohodnoťte prosím stravovacie služby. Hodnotenie od 1 (najlepšie) po 5 (najhoršie). Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
8

Doplnkové služby

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
9

Aká bola vaša celková spokojnosť v hoteli?

Ohodnoťte prosím stravovacie služby. Hodnotenie od 1 (najhoršie) po 5 (najlepšie).
10

S čím ste boli v hoteli nespokojný?