.

ANKIETA-Nowa usługa Zalando

Szanowni Państwo, Jesteśmy studentami Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, a ta ankieta jest częścią naszego projektu badawczego w ramach zajęć- metody badań rynku TSL. Zalando jako sklep internetowy skupiający się na sprzedaży odzieży sonduje wprowadzenie rozwiązania polegającego na dostarczaniu przesyłek do klientów na podstawie geolokalizacji ich telefonów. Ankieta zawiera 14 pytań a wypełnienie jej jest w pełni anonimowe. Przewidywany czas wypełniania ankiety to od 8 do 10 minut.


Zabezpieczony
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
1

Jak często Pan/Pani korzysta z usług sklepów internetowych?

Proszę o wybranie jednej odpowiedzi
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
2

Na co najbardziej zwraca Pan/Pani uwagę przy wyborze metody dostawy?

Proszę uporządkować w kolejności od najistotniejszego do najmniej istotnego.
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
3

Jakie wrażenia odnosi Pan/Pani co do proponowanej usługi?

Proszę za pomocą suwaka ustosunkować się do stwierdzeń
0
ciekawa
nieciekawa
0
przydatna
nieprzydatna
0
bezpieczna
niebezpieczna
0
wygodna
niewygodna
0
przejrzysta
nieprzejrzyste
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
4

Proszę ustosunkować się do poniższych negatywnych stwierdzeń

Proszę zaznaczyć jedną odpowiedź w każdym wierszu.
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
5

Czy taka usługa zachęciłaby Pana/Pani do częstszych zakupów online?

Proszę wybrać jedną odpowiedź
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
6

Jaki rodzaj dostawy wybiera Pan/Pani najczęściej podczas zakupów online?

Proszę wybrać rozaj dostawy
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
7

Jakie czynniki według Pana/Pani wpływają na niedostarczenie przesyłki

Proszę zaznaczyć jedną lub więcej odpowiedzi
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
8

Proszę ustosunkować się do poniższych pozytywnych stwierdzeń

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
9

Czy uważa Pan/Pani że metoda powinna zostać wprowadzona na szeroką skalę?

Wybierz jedną odpowiedź
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
10

Czy wprowadzenie usługi skłoniłoby Pana/Panią do wyboru Zalando zamiast innych dostawców?

Wybierz jedną odpowiedź
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
11

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
12

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
13

Miejsce zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY
14

Wykształcenie

Wybierz jedną odpowiedź
DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY