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Pesquisa para melhorarmos a sua EDGE App

Olá,

Obrigado por participar neste inquérito sobre a EDGE app, uma aplicação web desenvolvida para apoiar a monitorização, gestão e otimização de infraestruturas de carregamento de veículos elétricos, através da tecnologia EDGE.

Estamos a realizar este estudo para compreender melhor que desafios enfrentam os atuais e futuros clientes EDGE ao utilizar a EDGE app e quais as funcionalidades que geram maior valor.

A informação recolhida:

→ Será tratada de forma estritamente confidencial.

→ Será utilizada exclusivamente para fins de desenvolvimento e melhoria do produto.

→ Será analisada apenas internamente pela nossa equipa e não será partilhada com terceiros.

→ Permanecerá anónima.

Não existem respostas certas ou erradas. Procuramos apenas a sua opinião honesta e pessoal.

O inquérito demora aproximadamente 5–10 minutos a completar.

Protegido

1

Qual das seguintes opções melhor o descreve?

Selecione uma resposta

Utilizo ou já utilizei a EDGE App

Nunca utilizei a EDGE App

Outra (por favor, especifique)

2

Selecione a opção que melhor descreve a sua relação com o condomínio onde está instalado o sistema EDGE

Tendo em conta a escala indicada, identifique o quanto concorda com cada afirmação apresentada sobre a EDGE app.

3

A EDGE App fornece informação útil para monitorizar a atividade de carregamento de veículos elétricos.

Selecione uma resposta

4

A EDGE App ajuda-me a compreender melhor o desempenho dos meus carregadores ou do meu local de carregamento.

Selecione uma resposta

5

A EDGE App ajuda-me a tomar melhores decisões relativamente à utilização da minha infraestrutura de carregamento.

Selecione uma resposta

6

A EDGE App poupa-me tempo na monitorização das operações de carregamento.

Selecione uma resposta

7

A EDGE App apoia as minhas tarefas diárias relacionadas com a gestão de carregamento de veículos elétricos.

Selecione uma resposta

8

É fácil de perceber como utilizar a EDGE App.

Selecione uma resposta

9

É fácil de encontrar a informação que procuro na EDGE App.

Selecione uma resposta

10

Os dados apresentados (como por exemplo carregamentos, consumos) são claros e fáceis de interpretar.

Selecione uma resposta

11

Confio na exatidão dos dados apresentados na EDGE App.

Selecione uma resposta

12

Sinto-me confiante ao utilizar a informação da EDGE App para apoiar as minhas decisões.

Selecione uma resposta

13

Numa escala de 1 a 7, em que -3 corresponde à palavra da esquerda e 3 à palavra da direita, como descreveria a EDGE App?

Selecione o valor que melhor reflete a sua opinião sobre a EDGE App

0

Confusa

Clara

0

Pouco fiável

Fiável

0

Complexa

Simples

0

Lenta

Rápida

0

Rígida

Flexível

Tendo em consideração as seguintes funcionalidades da EDGE App, selecione:

→ Em cima a funcionalidade MAIS importante para si

→ Em baixo a funcionalidade MENOS importante para si

Não existem respostas certas ou erradas. Selecione com base no que criaria maior valor para si.

14

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Comparação de custos entre carregadores ou locais de carregamento

-

Estado em tempo real dos pontos de carregamento

-

Integração com outras plataformas de gestão de energia (como por exemplo, de produção solar ou carregamento de baterias)

-

EDGE App mais rápida a atualizar os dados de carregamento

15

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Exportação de dados (Excel / CSV)

-

Dicas introdutórias ou tutoriais de vídeo que expliquem o funcionamento do EDGE

-

Integração com outras plataformas de carregamento de veículos elétricos

-

Alertas automáticos quando os carregadores ficam offline ou apresentam falhas

16

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Monitorização do consumo energético por carregador ou zona

-

Análise do histórico das sessões de carregamento com gráficos que mostrem o desempenho

-

Relatórios personalizáveis, onde posso escolher ver apenas os dados que me interessam

-

Bloquear ou desbloquear o meu ponto de carregamento

17

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Estado em tempo real dos pontos de carregamento

-

EDGE App mais rápida a atualizar os dados de carregamento

-

Pagar o consumo de energia ao condomínio através da EDGE App

-

Monitorização do consumo energético por carregador ou zona

18

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Alertas automáticos quando os carregadores ficam offline ou apresentam falhas

-

Integração com outras plataformas de gestão de energia (como por exemplo, de produção solar ou carregamento de baterias)

-

Pagar a subscrição do EDGE através da EDGE App.

-

Análise do histórico das sessões de carregamento com gráficos que mostrem o desempenho

19

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Relatórios personalizáveis, onde posso escolher ver apenas os dados que me interessam

-

Exportação de dados (Excel / CSV)

-

Bloquear ou desbloquear o meu ponto de carregamento

-

Comparação de custos entre carregadores ou locais de carregamento

20

Arraste e solte para alterar a ordem

-

EDGE App mais rápida a atualizar os dados de carregamento

-

Pagar o consumo de energia ao condomínio através da EDGE App

-

Dicas introdutórias ou tutoriais vídeo que expliquem o funcionamento do EDGE

-

Integração com outras plataformas de carregamento de veículos elétricos

21

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Análise do histórico das sessões de carregamento com gráficos que mostrem o desempenho

-

Estado em tempo real dos pontos de carregamento

-

Integração com outras plataformas de carregamento de veículos elétricos

-

Exportação de dados (Excel / CSV)

22

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Pagar a subscrição do EDGE através da EDGE App.

-

Alertas automáticos quando os carregadores ficam offline ou apresentam falhas

-

Monitorização do consumo energético por carregador ou zona

-

Comparação de custos entre carregadores ou locais de carregamento

23

Arraste e solte para alterar a ordem

-

Bloquear ou desbloquear o meu ponto de carregamento

-

Integração com outras plataformas de gestão de energia (como por exemplo, de produção solar ou carregamento de baterias)

-

Relatórios personalizáveis, onde posso escolher ver apenas os dados que me interessam

-

Dicas introdutórias ou tutoriais vídeo que expliquem o funcionamento do EDGE

24

Indique por palavras suas, a principal dificuldade que sente ao utilizar (ou ao tentar utilizar) a EDGE App?

25

Se pudesse melhorar apenas UMA coisa na EDGE App, o que seria?

26

Que aspecto da EDGE App preferia que NÃO fosse alterado?

27

Utiliza atualmente outras ferramentas ou plataformas para carregamento de Veículos Elétricos (como por exemplo, aplicações do carro, do carregador, de carregamento público)? Se for o caso, por favor, indique quais e para que fim as utiliza.

Muito obrigado pelo seu tempo e contributo.