(Tourismus-)Zukunft mitgestalten: 2. Buchungsverhalten bei Reisen

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2.1. Wo informieren Sie sich über Reisen?

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Grösstenteils im Reisebüro

Grösstenteils im Internet

Grösstenteils bei Familie, Freunden, Kollegen

Mal da, mal dort

Anders und zwar..

Hierzu habe ich eine Frage/Idee/Ergänzung/Bitte an das Reisebüro Sulzberger. Bitte senden Sie mir eine Nachricht an meine E-mail Adresse. Meine E-mail Adresse lautet:

2.2. Wo buchen Sie in der Regel Ihre Reisen, Ausflüge oder Ferien?

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Im Reisebüro

Im Internet

Organisiere selber

Es kommt drauf an und zwar..

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2.3. Wenn Sie eine Reise im Internet buchen, nutzen Sie dafür meistens ...?

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Einen PC/Laptop

Eine mobile Webseite auf einem Smartphone/Tablet

Eine App auf einem Smartphone/Tablet

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2.4. Wenn Sie eine Reise im Internet buchen, über welche Seiten reservieren Sie dann..

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Über Online-Reisebüros/Buchungsportale (booking.com, ebookers)

Direkt beim Leistungsträger (Hotel-Webseite, swiss.com, easyjet.com)

Website des Reisebüros (www.sulzberger.com)

Sharing Economy Plattformen (airbnb, Couchsurfing usw.)

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2.5. Buchen Sie Reiseleistungen auch über Apps? Welche Apps nutzen Sie hierfür am meisten?

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SBB

Booking.com

Swiss.com

Andere und zwar..

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2.6. Unter welchen Umständen würden Sie diese Leistungen, die Sie im Internet gebucht haben, auch im Reisebüro buchen?

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Wenn das Reisebüro auch an Zeiten und Tagen geöffnet hätte, wo ich nicht arbeiten muss

Das Reisebüro auch eine wirklich kompetente Person für dieses Zielgebiet hat oder organisieren kann.

Ich mit dem Reisebüro auch per Videochat in Kontakt treten kann und nicht in den Laden kommen muss.

Die Reisen, die ich unternehmen will, hat ein Reisebüro ohnehin nicht im Angebot.

Nichts davon, mir persönlich helfen würde..

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2.7. Lassen Sie sich auch von sozialen Medien inspirieren? Wo sind Sie anzutreffen und wo würden Sie nach Reisethemen suchen?

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Facebook

Instagram

Gar keine

Andere und zwar..

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2.8. Folgen Sie dem Reisebüro Sulzberger auf Facebook, Instagram, YouTube oder LinkedIn? Falls nein, was hält Sie davon ab?

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Wird nicht oder zu wenig live vor Ort berichtet.

Es wird zu wenig berichtet.

Verstehe die Frage nicht.

Andere und zwar..

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2.9. Über welche neue Formen der Beratung würden Sie sich freuen?

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Digitaler Kundenabend mit Vorstellung eines Länderspezialisten.

Einen Kundenabend mit Präsentation vor Ort (nicht digital) mit den echten Menschen live vor mir.

Nicht in Form eines Kundenabends (mit weiteren Menschen) sondern lieber persönlich - am Liebsten digital, per Video oder mindestens telefonisch.

Nicht in Form eines Kundenabends (mit weiteren Menschen) sondern lieber persönlich - am Liebsten persönlich und live vor Ort in einem Büro.

Verstehe die Frage nicht.

Ich würde mich über folgende Dienstleistung freuen:

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