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Enquête de satisfaction FR

Madame, Monsieur,


Merci de votre visite. L'office de tourisme d'Etaples est labellisé Qualité Tourisme™, la marque d’Etat des professionnels du tourisme qui s’engagent pour votre satisfaction. En remplissant ce court questionnaire, vous nous aiderez à créer un environnement agréable et à offrir de bons services.

Sécurisé
1

À propos de l'accès à l'Office de Tourisme et son environnement, êtes-vous :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
2

À propose de l'espace d'accueil : ambiance (propreté, température, éclairage), confort, documents en libre service, WC, êtes-vous :

Choisissez une seule réponse
3

À propos du contact avec le conseiller en séjours (le personnel d'accueil), êtes-vous :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
4

Le conseiller en séjours (le personnel d'accueil) vous a-t-il :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
5

Finalement, tous critères pris en compte (accés, hall, personnel d'accueil...), pouvez-vous noter votre visite de notre office de tourisme : mini 1 étoile, maxi 10 étoiles :

6

Pourriez-vous citer un point positif sur notre Office de Tourisme :

7

Quelles sont vos attentes insatisfaites concernant votre visite dans notre Office de Tourisme :

8

Selon vous, quel est le point sur lequel notre Office de Tourisme devrait progresser ?

9

Etaples-sur-mer est une ville où vous aimeriez revenir ?

10

Etaples-sur-mer est une ville que vous recommanderiez autour de vous (famille, amis...) ?

11

Êtes-vous ?

Choisissez une seule réponse
12

Quel est votre budget moyen-vacances par jour et par personnes sur le territoire d'Etaples-sur-mer (hébergement, restauration, commerces, loisirs ...) :

Choisissez une seule réponse
13

Êtes-vous venu :

Choisissez une seule réponse
14

Vous avez ...

Choisissez une seule réponse
15

Vous habitez ...

Choisissez une seule réponse
16

Si vous habitez en France merci d'indiquer votre code postal; Si vous habitez hors France merci d'indiquer votre pays :