.

Pytania do wywiadów z menedżerami biur podróży

Szanowni Państwo,

Jestem studentką kierunku turystyka (II rok, studia II stopnia). Prowadzę badania do pracy magisterskiej ,,Źródła konfliktów w branży turystycznej".

Będzie mi bardzo miło, jeśli poświęcą Państwo kilka minut na wypełnienie ankiety. Kwestionariusz ankiety ma charakter anonimowy, a wyniki posłużą do ukończenia pracy dyplomowej.

Dziękuję za poświęcony czas. 

Karolina Wolff

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1

Jakie konflikty strukturalne są najczęstsze w Pana/Pani biurze podróży?

2

Jakie problemy wynikają z niejasnego podziału ról i obowiązków w Pana/Pani zespole?

3

Jakie działania podejmuje Pana/Pani biuro podróży, aby rozwiązywać konflikty strukturalne

Stwórz ankietę
4

Jakie są główne konflikty interesów z dostawcami usług noclegowych?

5

Czy często dochodzi do sytuacji, w których oczekiwania finansowe dostawców usług noclegowych są sprzeczne z interesami Pana/Pani biura podróży?

6

Jakie kwestie związane z polityką cenową najczęściej prowadzą do konfliktów?

Stwórz ankietę
7

Czy zdarzały się konflikty wartości z innymi biurami podróży lub klientami?

8

Jakie różnice w podejściu do obsługi klienta najczęściej prowadzą do konfliktów wartości?

9

Jakie różnice kulturowe między Pana/Pani biurem podróży a klientami najczęściej prowadzą do konfliktów?

Stwórz ankietę
10

Jak radzi sobie Pana/Pani biuro podróży z konfliktami danych z OTA?

11

Jakie informacje są najczęściej źródłem nieporozumień między Pana/Pani biurem podróży a OTA?

12

Jakie problemy wynikają z nieaktualnych lub błędnych danych przekazywanych przez OTA?

Stwórz ankietę
13

Jakie konflikty relacyjne pojawiają się najczęściej w Pana/Pani zespole?

14

Jakie działania podejmuje Pana/Pani w celu rozwiązania konfliktów relacyjnych w zespole?

15

Jakie techniki komunikacyjne najczęściej stosuje Pana/Pani biuro podróży, aby zapobiegać konfliktom w relacjach zawodowych?

Stwórz ankietę