.

DPmML

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Připravili jsme ho pro Vás, abychom zjistili, jak jste spokojeni s fungováním našeho dopravního podniku.

Víme, že Vás to bude stát čas.

Váš názor a zkušenosti jsou však pro Dopravní podnik měst Mostu a Litvínova důležité a mohou pomoci zlepšit veřejnou dopravu ve Vašem městě. Každou odpověď pečlivě projdeme.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
logo
Zkušenosti se službami DPmML

Vaše dopravní zvyky

1

Jak často využíváte jednotlivé způsoby dopravy po městě?

Pro každý způsob odhadněte frekvenci.
2

Co je pro vás nejdůležitější při volbě způsobu dopravy po městě?

Vyberte max. tři nejdůležitější aspekty.
3

Ke kterému účelu využíváte MHD?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
4

Při cestování kdekoliv. Jaký způsob nákupu jednorázového jízdného preferujete?

Vyberte jednu až tři možnosti
5

Vlastníte v současnosti čipovou kartu DPmML?

Vyberte jednu odpověď
6

Co jsou pro vás nejdůležitější motivy, pro něž se vy či rodina rozhodnete jet MHD, nikoliv autem?

Vyberte jeden až tři nejdůležitější motivy.
7

V jakých situacích nejčastěji volíte jiný způsob dopravy než MHD?

Vyberte jednu až tři odpovědi.
8

Využíváte k cestování kombinace MHD a další integrované dopravy (vlaky, meziměstské autobusy)?

Vyberte jednu odpověď
Vytvořit dotazník
logo
Zkušenosti se službami DPmML

Zkušenost s cestováním DPmML

9

Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty služeb DPmML?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku
10

Jak by následující vylepšení ovlivnila vaše využívání MHD?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku
11

Co vás nejvíce odrazuje od častějšího využívání MHD?

Vyberte až čtyři nejdůležitější důvody
12

Jaké emoce nejčastěji zažíváte při cestování MHD?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
13

Jak byste se cítili v následujících situacích?

Hodnoťte na škále: 1 = velmi nepříjemně, 3 = neutrální, 5 = velmi příjemně
Vytvořit dotazník
logo
Zkušenosti se službami DPmML

Hodnocení kvality služeb DPmML

14

Jak kvalitní službu poskytujeme?

Pozor. Tato otázka je jedna z nejdůležitějších. Popište, jakou míru vstřícnosti vnímáte u jednotlivých aspektů služeb poskytovaných Dopravním podnikem. Vyjděte ze svého pocitu, zkušenosti. Ohodnoťte na škále bodů, kde 1 = nízká úroveň služby či složitý úkon 3 = střední kvalita 5 = vysoká úroveň služby či jednoduchý úkon
15

Vstřícnost zaměstnanců

Ohodnoťte na škále své pocity ze vstřícnost a kvalitu mezilidské komunikace pracovníků DP ML vůči vám a dalším cestujícím. 1 - nepříjemná, neochotná 3 - neutrální 5 - vstřícná, příjemná, nápomocná
16

Bezpečnost jízdy

Jak vnímáte pocitově jako pasažéři způsob a bezpečnost jízdy řidičů DPmML? Případně máte zkušenost i jako chodec, řidič jiného vozu? Ohodnoťte na bodové škále. 1 = neohleduplná, rychlá, nebezpečná 3 = neutrální, jak kdo a kdy 5 = ohleduplná, bezpečná
17

Chcete doplnit konkrétní zkušenost s řidiči vozů?

Podělte se s námi prosím o své zkušenosti. Ať už jsou dobré, či špatné. Můžete také uvést, zda se nějak mění v čase.
18

Které zdroje informací z DP sledujete, navštěvujete?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
19

Které oblasti by podle vás měly být prioritou pro zlepšení v příštích letech?

Vyberte jednu až čtyři odpovědi
20

Jaký typ flexibilních služeb byste v budoucnu uvítali?

Vyberte jednu až tři pro vás nejdůležitější možnosti
21

Jak by podle vás mělo město přistupovat k rozvoji různých forem dopravy v příštích 10 letech?

Uveďte na škále, v jaké míře míře má být dána priorita jednotlivým typům dopravy.
22

MHD ve městě za 10 let

Představte si ideální systém městské mobility za 10 let. Jakou roli by v něm měla hrát MHD? Srovnejte se současností.
23

Znáte integrovaný dopravní systém Ústeckého kraje?

Vyberte jednu odpověď
24

Využíváte aplikaci DÚKapka?

Vyberte jednu odpověď
25

Máte nápad odjinud?

Máte pozitivní praktickou zkušenost či nápad z veřejné dopravy jinde ve městě, kraji, ve světě? Dejte nám na ni tip.
26

Zapomněli jsme na něco?

Chcete nám sdělit jakoukoliv další zkušenost s DPmML, názor? Nezaznělo cokoliv, co považujete za důležité? Napište nám.

Vytvořit dotazník
logo
Zkušenosti se službami DPmML

Vaše údaje


Osobní data jsou pro každého citlivým údajem. Nechceme je však od Vás slyšet bezdůvodně. 

Pohled na cestování či potřeby a priority se mohou napříč skupinami cestujících lišit. Porovnání odpovědí nám umožní pochopit, zda můžeme pro někoho udělat něco jinak, lépe. Tak, abyste třeba i Vy mohli v budoucnu cestovat spokojeněji. 

Velice Vám děkujeme. 

27

Vaše pohlaví

Vyberte jednu odpověď
28

Váš věk

Uveďte prosím svou věkovou skupinu.
29

Vzdělání

Uveďte své nejvyšší dosažené vzdělání
30

Bydliště

31

Chcete nám na sebe zanechat kontakt?

V případě zájmu o podobné průzkumy v budoucnu nám prosím zanechte svou e-mailovou adresu. Budeme s ní nakládat opatrně.
Vytvořit dotazník
Děkujeme za Váš čas a poskytnuté odpovědi.
Sdílejte tento dotazník a pomozte nám získat další odpovědi.