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Le rôle des managers dans la recherche de l’excellence opérationnelle
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1
Nom et prénom
2
Votre Entreprise
3
Quel est votre poste actuel et dans quel secteur d’activité travaillez-vous ? Depuis combien d’années occupez-vous un poste de management ? Combien de personnes encadrez-vous directement ou indirectement ?
4
Comment définissez-vous personnellement l’excellence opérationnelle dans votre contexte ?
5
Quels sont, selon vous, les principaux bénéfices concrets de cette démarche pour votre organisation ?
6
Quelle est, selon vous, la responsabilité principale du manager dans une démarche d’excellence opérationnelle ?
7
Quelles actions concrètes mettez-vous en place pour contribuer à l’amélioration continue ?
8
Comment mesurez-vous vos résultats en tant que manager sur ce sujet ?
9
Quelles compétences sont essentielles, selon vous, pour accompagner efficacement cette démarche ?
10
Quelles postures ou attitudes managériales favorisent l’engagement des équipes dans cette logique ? Comment développez-vous ces compétences chez vous et vos collaborateurs ?
11
Quels outils ou méthodes d’amélioration continue utilisez-vous ? (Lean, 5S, PDCA, audits internes, etc.)
12
Pouvez-vous me donner un exemple d’un outil que vous avez mis en œuvre récemment avec votre équipe ?
13
Avez-vous rencontré des résistances ou des obstacles dans la mise en œuvre de cette démarche ?
14
Comment avez-vous surmonté ces difficultés ? Avec quelles ressources ou appuis ?
15
Pouvez-vous partager une réussite dont vous êtes fier(e) dans le cadre de l’excellence opérationnelle ?
16
Quelles sont selon vous les prochaines étapes ou évolutions nécessaires pour renforcer cette dynamique dans votre organisation ?
17
Auriez-vous des conseils à donner à un jeune manager qui débute dans cette démarche ?
18
Accepteriez-vous que des extraits de cet entretien soient anonymement intégrés à un article de recherche publié dans un cadre académique ?
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