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Examen

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
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Cuestionario de auditorias
1

¿Describe los montos de investigación de DCC y PA por formato?

2

¿ A partir de que fecha corresponde la investigación y cuantos días tiene PA para dar respuesta?

3

¿Los folios de PA que comparte DCC , deben estar neteados?

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4

¿Qué procedimiento se lleva acabo si un folio vence?

5

Caso practico 1: El club 4956 recibe el embarque 234454 de manera completa , pasan 10 días y se percata que tiene una tarima de Leche Nido de 5kg la cual no se encontraba declarada dentro de la factura y procede a realizar su reporte mediante service now y DCC comparte el folio a PA para atención. ¿ Se tiene que realizar cargo por MS? ¿Justifica tu respuesta?

6

Caso práctico 2 : Tienes un folio de $100,000 y no se comparte de evidencia por parte de la tienda , tu lo tomas como investigación hasta el dia 14 de los días hábiles. ¿Explícame paso a paso como resolverías y que respuesta emitirías ?

7

Cuando se tienen 2 RITM con la misma factura (se le pregunta a Tienda cuál es el RITM correcto y se cancela el RITM incorrecto) . ¿Quién cancela el folio?

Seleccione una o más respuestas
8

¿Explica brevemente que entiende por articulo NOF y en que situaciones sucede?

9

La tienda te comparte evidencia del daño de 4 cuatro pantallas de la marca LG 55" , las pantallas se encuentran en piso de tienda. ¿Qué respuesta emitirías a la tienda y por que?

10

Caso practico 3: Se tiene una afectación en 6 determinantes por una mal proceso en Cedis (UPC DIFERENTE) , ¿Qué respuesta tendría y por que ?

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