.

Průzkum spokojenosti zákazníků

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
1

Aká je tvoja súčasná úroveň plávania?

2

Hodnocení hvězdičkami

Ohodnoťte naše produkty/služby na stupnici od 1 do 10 hvězdiček, kde 1 je nejnižší hodnocení a 10 je nejvyšší hodnocení.
3

Sdělte nám vaše konkrétní připomínky a návrhy na zlepšení

Napište, co byste chtěli vidět zlepšené nebo co vám na našich produktech/službách vadí. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá.
4

Které konkrétní vlastnosti vám u našich produktů / služeb nejvíce vyhovují?

Vyberte vlastnosti, které na našich produktech/službách oceňujete nejvíce.
5

Jak často využíváte naše produkty/služby?

Vyberte možnost, která nejlépe popisuje frekvenci vašeho využívání našich produktů/služeb.
6

Jakým způsobem jste se dozvěděli o našich produktech/službách?

Vyberte možnost, která nejlépe popisuje, jak jste se dozvěděli o našich produktech/službách.
7

Jak byste zhodnotil/a kvalitu našich produktů/služeb?

Ohodnoťte kvalitu naší nabídky na stupnici 1-10, kde 1 značí nejnižší kvalitu a 10 značí nejvyšší kvalitu.
8

Máte nějaké další připomínky týkající se našich produktů/služeb?

Napište vše, co byste nám chtěli sdělit ohledně našich produktů/služeb. Vaše názory jsou pro nás důležité.
9

Jak byste popsali úroveň naší zákaznické podpory?

Vyberte možnost, která nejlépe popisuje vaše zkušenosti s naší zákaznickou podporou.
10

Máte nějaké návrhy na to, jak bychom mohli zlepšit naše služby pro vás?

Podělte se s námi o vaše nápady a připomínky ohledně zlepšení našich služeb. Vaše podněty nám pomohou lépe porozumět vašim potřebám.
11

Aké sú tvoje hlavné ciele v súvislosti s plávaním? (môžeš označiť viac možností)

Vyberte jednu nebo více odpovědí
12

Čo ťa najviac obmedzuje vo vode?

13

Aký typ kurzu by ťa najviac zaujal? (môžeš označiť viac možností)

14

Máš nejaké konkrétne otázky alebo očakávania ohľadom kurzov Pokojného plávania? (Otvorená otázka)

15

Marketing a komunikácia Ako si sa o Pokojnom plávaní dozvedel/a?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
16

Lepšia organizácia kurzov Čo by ti pomohlo rozhodnúť sa rýchlejšie pre účasť na kurze?

17

Ak si sa ešte neprihlásil/a na kurz, čo ťa odrádza?

18

Čo by si zmenil/a alebo vylepšil/a na našich kurzoch alebo komunikácii? (Otvorená otázka)

Ďakujeme, že si si našiel/našla čas na vyplnenie tejto ankety! 🌊 Tvoje odpovede nám veľmi pomôžu, aby sme mohli spoločne posunúť Pokojné plávanie na ďalšiu úroveň.

Ak máš akékoľvek ďalšie otázky, neváhaj nás kontaktovať na [vlož svoj e-mail alebo telefónne číslo].