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Kundenzufriedenheit
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Survio
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Wie zufrieden sind Sie mit uns? Zeit für diese Umfrage: 3 min
1
Ist für Sie die Nutzung unserer Dienstleistungen / Produkte nützlich?
Ja, sehr
Eher ja
Ich weiß nicht
Eher nicht
Überhaupt nicht
2
Wie bewerten Sie unser Unternehmen in Sachen Professionalität?
Sehr professionell
Professionell und menschlich
Professionell
Nicht viel professionell
Gar nicht professionell
Andere...
3
Wie ist die Qualität unserer Dienstleistungen im Vergleich zum Wettbewerb?
Viel besser
Ein wenig besser
Etwa die gleiche
Ein wenig schlechter
Viel schlimmer
4
Wie hat Ihnen die Umsetzung gefallen?
Sehr gut
Gut
Eher gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht
Andere...
5
Sind die Preise für unsere Produkte / Dienstleistungen im Vergleich mit der Konkurrenz akzeptabel?
Viel mehr akzeptabel
Ein wenig mehr akzeptabel
Etwa gleichermaßen akzeptabel
Etwas weniger akzeptabel
Viel weniger akzeptabel
6
Wie würden Sie unsere Zuverlässigkeit bewerten?
Sehr zuverlässig
Gut zuverlässig
Ziemlich zuverlässig
Eher zuverlässig
Nicht zuverlässig
7
Wie zufrieden waren Sie mit meiner Arbeit?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
8
Wie zufrieden waren Sie mit meiner Sozialkompetenz?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
9
Wurde auf Ihre Wünsche eingegangen?
Alle Wünsche wurden beachtet / umgesetzt
Viele Wünsche wurden umgesetzt
Einige Wünsche wurden umgesetzt
Es wurde nur wenig auf meine Wünsche eingegangen
Ich fühle mich als Kunde nicht wahrgenommen
Ich bin sehr verärgert, weil nur Dienst nach Vorschrift gemacht wurde
10
Welche Gesamtbewertung würden Sie unserem Unternehmen geben?
Sehr Gut
Gut
Befriedigend
Genügend
Nicht genügend
11
Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?
Eindeutig ja
Wahrscheinlich
Ich weiß nicht
Wahrscheinlich nicht
Definitiv nicht
12
Wie zufrieden sind Sie mit unserer Webseite?
Fehlen noch Angaben, die Ihr Erlebnis verbessern würden?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Mir fehlen noch folgende Angaben:
13
Wie zufrieden sind Sie mit dieser Umfrage?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Genervt
Andere...
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