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A2. Assistenza e disponibilità del personale (cortesia, consulenza, rapidità nelle risposte, ecc)

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A4. Rapporto qualità / prezzo del servizio

B1. Qualità tecnica del prodotto

B2. Affidabilità del Prodotto

B3. Estetica del Prodotto

C1. Rispetto dei tempi di consegna

C2. Elasticità ad adattarsi alle esigenze/ richieste

C3. Qualità degli interventi tecnici

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