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Questionnaire satisfaction client.

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Enquête de satisfaction client.

Nous tenons à vous remerciez d'avoir choisit le garage Rabault. Dans le but d'améliorer le satisfaction client, merci de prendre quelques minutes de votre temps pour répondre à ce questionnaire.

Enquête de satisfaction client.
1

Avez-vous réussi à nous contacter facilement ?

Enquête de satisfaction client.
2

Quel est votre niveau de satisfaction, concernant la façon d'on vous avez été personnellement reçu au garage Rabault ?

Enquête de satisfaction client.
3

Avez vous eu la moindre difficulté à prendre un rendez-vous ?

Par téléphone ou en présentiel
Enquête de satisfaction client.
4

Etes vous satisfait des informations données avant/pendant/après l'intervention de votre véhicule ?

Enquête de satisfaction client.
5

Quel est votre niveau de satisfaction quant à la facilité d'obtenir une voiture de prêt ?

Enquête de satisfaction client.
6

Etes vous satisfait de la communication pendant la prise en charge de votre véhicule ?

Suivi de l'intervention
Enquête de satisfaction client.
7

Etes vous satisfait de la durée de l'intervention ?

Temps d'immobilisation de votre véhicule.
Enquête de satisfaction client.
8

Etes vous satisfait de la qualité de l'intervention faite sur le véhicule ?

Enquête de satisfaction client.
9

Etes vous satisfait de la qualité de la remise de votre véhicule ?

Enquête de satisfaction client.
10

D'une manière générale, que pensez-vous de la prestation fournie par le garage ?

Enquête de satisfaction client.
11

Souhaitez vous que le garage vous alerte de vos prochaines interventions nécessaires au bon fonctionnement de votre véhicule ?

Entretien/Contrôle technique
Enquête de satisfaction client.
12

Avez-vous des remarques à faire concernant la prestation de l'intervention ?