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Survey Frecciarossa

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4

1. Fluidità nel processo di acquisto Quanto è stato facile completare l'acquisto sul nostro sito?

5

2. Appeal estetico del sito Come giudichi l'aspetto estetico del nostro sito web?

6

3. Usabilità del sito Quanto è stato semplice navigare e trovare ciò che cercavi sul nostro sito?

7

4. Tempistiche di consegna dei prodotti Come valuti la velocità di consegna dei prodotti?

8

5. Soddisfazione rispetto al prodotto ricevuto Quanto sei soddisfatto del prodotto che hai ricevuto?

9

6. Soddisfazione dell’esperienza di acquisto dall’inizio alla fine Come valuti la tua esperienza complessiva di acquisto, dalla navigazione fino alla ricezione del prodotto?

10

7. Condizioni del prodotto/Integrità del pacco consegnato Il prodotto è arrivato in buone condizioni e il pacco era integro?

11

8. Commenti aggiuntivi Consiglieresti ai tuoi conoscenti/amici l’esperienza di acquisto dei prodotti Frecciarossa sul sito?

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