.
Közlekedési mobiljegy felhasználói elégedettség mérése v2
Üdvözlöm,
Kérem szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kérdőív elindítása
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Ismeri Ön a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. közlekedési mobiljegy szolgáltatását?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
2
Hasznája Ön a közlekedési mobiljegy szolgáltatást?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
3
Ha ismeri a közlekedési mobiljegy szolgáltatást, akkor miért nem használja?
Válasszon egy választ
Nem járok tömegközlekedéssel.
Papíralapú bérletet/jegyet használok
Használtam, de problémám volt vele.
Nem bízok a közlekedési mobiljegy szolgáltatásban.
Túl bonyolult a közlekedési mobiljegy használata.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
4
Amennyiben a jövőben információt szeretne kapni a közlekedési mobiljegy szolgáltatásról kérjük adja meg e-mail címét és kattintson a küldés gombra
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
5
Melyik szolgáltatónál használja a közlekedési mobiljegy megoldást?
Válasszon egy vagy több választ
Budapest - BKK
Volánbusz
Kekcskmét - KEKO
Miskolc - MVK
Pécs - Tüke Busz
Tatabánya - T-Busz
Veszprém - V-Busz
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
6
Milyen sűrűn használja a közlekedési mobiljegyet?
Válasszon egy választ
Naponta
Naponta több alkalommal
Hetente több alkalommal
Havonta néhány alkalommal
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
7
Mennyire elégedett az igénybevett közlekedési mobiljegy szolgáltatással?
Válasszon egy választ
Elégedett
Nincs megelégedve
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
8
Volt már problémája a közlekedési mobiljegy szolgáltatásával?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
9
Ajánlaná a közlekedési mobiljegy szolgáltatást ismerőseinek?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
10
Problémájával kapcsolatosan a felkeresett ügyfélszolgálat:
Válasszon egy választ
Megfelelően reagált és megoldotta a problémát.
Nem megfelelően reagált, de a probléma megoldódott.
A probléma a mai napig is fennáll, nincs megoldva
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
11
Kérjük írja le, hogy milyen problémája van a közlekedési mobiljegy szolgáltatással?
Küldés
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.