.
Опрос для специалистов по внедрению
Коллеги, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени,
чтобы заполнить анкету.
Нача́ть
Защищено
Survio
Создать анкету
1
Укажите свой ДЦ
2
Оцените лояльность сотрудников ДЦ к Флоре (Процесс АСП)
3
Оцените лояльность руководящего состава ДЦ к Флоре
4
Используют ли на ДЦ печатные формы из Флора
Выберите один ответ
Да
Нет
Частично
5
При необходимости укажите дополнительную информацию к вопросу 4
6
Отметьте шаги на которых происходит большее кол-во ошибок либо вопросов от пользователей:
Выберите один или несколько ответов
1. Данные о клиенте
2. Формирование КП
3. Запись в сервис
4. Предварительный ДКП
5. Договор купли продажи
6. Реализация услуг
7. Trade-In
8. Оплата
9. Подготовка к выдаче
10. Акт приема- передачи
11. Передача клиенту документов и ключей от ТС
12. Завершение сделок
7
При необходимости укажите доп. комментарии к вопросу 6.
8
Есть ли критичные требования/комментарии в целом по процессу сделки?
9
Есть ли критичные требования/комментарии от пользователей по подбору АМ?
10
Есть ли критичные требования/комментарии от пользователей по Управлению стоком?
11
Как часто на вашем ДЦ, вместе с машиной продают доп. опцион (сигнализация, решетка в бампер и пр.)?
12
Получается ли проводить сделки с трейд-ин?
13
Нужно ли вам дополнительное обучение по процессу АСП?
Выберите один ответ
Да
Нет
14
При необходимости напишите комментарий к вопросу 13
15
Оперативно ли вы получаете информацию от команды разработки?
16
Оперативно ли вы получаете информацию от команды поддержки?
17
При желании поделитесь мнением о проекте в целом: цели, настроения, отношение к сотрудникам внедрения со стороны ДЦ, опасения, идеи и пр.
18
При желании укажите свое ФИО
Спасибо!
Отправить
Создать анкету