.
renovácie a opravy veteránov
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
Dotazník spokojnosti zákazníkov
1
Odporučili by ste našu opravovňu?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
áno
nie
2
Bol čas, ktorý ste strávili čakaním na službu primeraný?
Vyberte jednu odpoveď
áno
nie
3
Ako by ste hodnotili kvalitu našich služieb?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Výborná
Dobrá
Priemerná
Slabá
4
Dostal/a ste dostatok informácií o stave opravy vášho veterána?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Áno, dostal/a som podrobné a pravidelné informácie o stave opravy.
Áno, ale privítal/a by som viac informácií počas procesu.
Nie, musel/a som si informácie pýtať a neboli dostatočné.
Nie, vôbec som nebol/a informovaný/á o stave opravy.
5
Napĺňanie potrieb Do akej miery naše produkty/služby splnili vaše očakávania?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Prekonali očakávania
splnili očakávania
pod očakávania
6
Ako by ste hodnotili komunikáciu s našimi zamestnancami?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Výborne
Dobre
Priemerne
Slabo
Nedostatočne
7
Boli ste spokojní s rýchlosťou opravy?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
áno
nie
8
Celková spokojnosť aká je pravdepodobnosť že na stupnici od 0 do 10 odporučíte našu spoločnosť známym na základe svojich nedávnych skúseností s nami?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
0 bodov
1 bod
2 body
3 body
4 body
5 bodov
6 bodov
7 bodov
8 bodov
9 bodov
10 bodov
9
Ako by ste hodnotili pomer ceny a kvality našich služieb?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Výborný – Kvalita služieb prevyšuje očakávania a cena je primeraná.
Dobrý – Kvalita služieb je v poriadku a cena primeraná.
Priemerný – Cena zodpovedá kvalite, nič extra.
Slabý – Kvalita služieb nezodpovedá cene, mohlo by to byť lepšie.
Nedostatočný – Cena je príliš vysoká vzhľadom na nízku kvalitu služieb.
10
Boli vám všetky náklady jasne vysvetlené?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Áno, všetky náklady boli podrobne vysvetlené.
Áno, ale privítal/a by som viac podrobností.
Nie, niektoré náklady neboli jasne vysvetlené.
Nie, niektoré náklady neboli jasne vysvetlené.
Odoslať
Vytvoriť dotazník