Mejoría de atención al cliente BBVA

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

Sexo

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2

¿Considera que la Atención que brinda el Banco BBVA es la correcta?

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3

¿Fue recibido de manera Exitos@?

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4

¿Como calificas tu experiencia general con nuestro servicio?

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5

¿Hasta que punto nuestro servicio supera tus espectativas

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6

Considerando tu experiencia con nuestros servicios, ¿qué probabilidades hay de que nos recomiendes a un amigo o familiar?

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7

¿Cómo calificarías al agente que te ayudó?

8

¿Cuáles son los aspectos a reforzar con relación al servicio?

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9

¿El representante del servicio de atención al cliente era amable y estaba bien informado?

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10

¿La solución que se le ha dado ha sido fácil de entender y de seguir?

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11

¿Qué tan claros y útiles fueron los consejos del representante de atención al cliente?

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