.

Spokojnosť klientov cestovnej kancelárie

Vážená pani, vážený pán,


obraciam sa na Vás s prosbou o vyplnenie tohto dotazníka. Cieľom dotazníka je zistiť preferencie zákazníkov cestovnej kancelárie a ich spokojnosť s rozsahom ponuky. Údaje z dotazníka sú anonymné.


Vopred ďakujem za Váš čas, ochotu a korektné vyplnenie dotazníka.

Zabezpečené
Spokojnosť klientov cestovnej kancelárie
1

Pohlavie

Vyberte jednu odpoveď
2

Vek

Vyberte jednu odpoveď
3

Z akého kraja pochádzate?

Vyberte jednu odpoveď
4

Využili ste už niekedy služby našej cestovnej kancelárie?

Vyberte jednu odpoveď

Ak ste v predchádzajúcej otázke odpovedali áno, môžete pokračovať vo vypĺňaní nasledujúcich otázok. Ak však bola vaša odpoveď nie, chceme sa Vám poďakovať za Váš čas a dotazník ďalej vypĺňať nemusíte, keďže otázky sú skôr smerované na tých, ktorý už naše služby využili. Ďakujeme za pochopenie. 

5

Ako ste sa dozvedeli o ponuke našej cestovnej kancelárie?

Vyberte jednu odpoveď
6

Považujete katalóg našej cestovnej kancelárie za dostatočne prehľadný?

Vyberte jednu odpoveď
7

Rozsah informácií pri daných ponukách zájazdu považujete za dostatočný?

Vyberte jednu odpoveď
8

Považujete ponuku našej cestovnej kancelárie za atraktívnu a zaujímavú?

Vyberte jednu odpoveď
9

Aký spôsob dopravy preferujete?

Vyberte jednu odpoveď
10

Pri kúpe zájazdov preferujete?

Vyberte jednu odpoveď
11

Pri kúpe zájazdov preferujete?

Vyberte jednu odpoveď
12

Čo považujete za prioritu pri nákupe zájazdu?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
13

Pri výbere zájazdu preferujete online objednanie alebo kamennú prevádzku a osobné stretnutie?

Vyberte jednu odpoveď
14

Ako hodnotíte našu kamennú prevádzku cestovnej kancelárie v Žiline?

Vyberte jednu odpoveď
15

Ak by Vás zaujal zájazd z našej ponuky, odradilo by Vás ak by ste zistili, že sa vo Vašom okolí nenachádza naša kamenná prevádzka?

Vyberte jednu odpoveď
16

Aký druh zájazdu z našej ponuky cestovnej kancelárie je pre Vás najatraktívnejší?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
17

Považujete program poskytovaných zájazdov za obsahovo vyvážený? Napr. či katalóg pre Vás obsahuje dostatok oddychových, poznávacích zájazdov...

Vyberte jednu odpoveď
18

Čo Vám v ponuke našej cestovnej kancelárie chýba?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
19

Aké celkové hodnotenie by ste dali našej cestovnej kancelárii?

Vyberte jednu odpoveď
20

Odporučili by ste našu cestovnú kanceláriu známym?

Vyberte jednu odpoveď

Za čas, ktorý ste venovali vyplneniu dotazníka a za vaše úprimné odpovede vám ešte raz ďakujeme. Ak by ste mali na nás nejaké dotazy budeme radi ak nám napíšete váš postreh v nasledujúcich riadkoch.