Опрос об эффективности системы управления персоналом

1

Как давно Вы работаете в сфере гостеприимства (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) менее 1 года

2) от 1 года до 5 лет

3) от 5 до 10 лет

4) более 10 лет

2

Как давно Вы работаете в отеле «Мирас» (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) менее 1 года

3) от 5 до 10 лет

4) более 10 лет

3

Как Вы узнали о вакансии в данном отеле (выберите один вариант ответа) ?

Выберите один ответ

1) из печатных СМИ

2) в кадровом агентстве

3) в службе занятости

4) на сайте организации

5) от знакомых

4

Нуждались ли Вы в процедурах адаптации к данному месту работы (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) да

2) нет

3)затрудняюсь ответить

5

Что помогало Вам в адаптации (можно выбрать несколько вариантов ответа)?

Выберите один или несколько ответов

1) изучение документов и стандартов

2) инструктаж

3) наставничество

4) помощь коллег

6

Как много времени Вам понадобилось, чтобы адаптироваться (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) 1 месяц

2) 2-3 месяца

3) до полугода

4) год

7

Какие метолы использовались при проведении отбора (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) анализ документов

2) интервью /собеседование

3) анкетирование

4) тесты

8

Через какой период времени вы смогли уверенно чувствовать себя на новом месте и выполнять свои обязанности (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) сразу же

2) через месяц

3) через два - три месяца

4) более чем через три месяца

9

Как Вы считает, каковы основные цели работы отеля «Мирас» (выберите несколько вариантов ответов)?

Выберите один или несколько ответов

1) получение прибыли

2) удовлетворение потребностей клиентов в качественных услугах

3) создание дополнительных рабочих мест

4) повышение конкурентоспособности

5) выживание

10

Как Вы думаете, каковы основные ценности отеля «Мирас»?

Выберите один или несколько ответов

1) репутация (имидж)

2) удовлетворенность клиентов

3) известность и достойное место на рынке

4) стабильная работа

5) высокое качество

6) у компании нет ценностей

11

Что входит в Ваши должностные обязанности?

12

На Ваш взгляд, что для Вас является главным стимулом в работе (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) высокая заработная плата

2) социальный пакет

3) стабильность

4) карьерный рост, развитие, самореализация

5) удобство расположения /график

6) поощрение, уважение коллег

7) интересная работа

8) возможность общения с людьми

13

Проходили ли Вы обучение в период работы (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) да

2) нет

14

Какие программы обучения Вам необходимы?

15

Какую должность Вы хотели бы занимать через 3 года?

16

По каким у Вас причинам возникают проблемные ситуации, конфликты на работе?

Выберите один или несколько ответов

1) личные отношения с коллегами

2) непонимание со стороны начальства

3) неправильное распределение обязанностей

4) низкая или несправедливая оплата труда

5) нарушение дисциплины

17

По каким причинам у Вас возникают проблемные ситуации, конфликты с клиентами?

Выберите один или несколько ответов

1) недостаточное качество обслуживания

2) непонимание иностранного языка

3) высокая стоимость обслуживания

4) длительное время ожидания

18

Как часто Вы испытываете стресс на работе (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) очень часто

2) часто

3) редко

4) совсем не испытываю

19

Что Вас больше всего устраивает в Вашей работе (выберите несколько вариантов ответа)?

Выберите один или несколько ответов

1) должность

2) условия труда

3) график работы

4) перспектива развития /роста

5) стабильность

6)заработная плата

7) отношения с коллегами

8) отношения с клиентами

9) отношения с руководителем

20

Что Вас больше всего не устраивает в Вашей работе (выберите несколько вариантов ответа)?

Выберите один или несколько ответов

21

Какое высказывание больше соответствует Вашим планам (выберите один вариант ответа):

Выберите один ответ

1) я планирую продолжить работу в этой организации

2) я буду искать новую работу с лучшими условиями

3) затрудняюсь ответить

22

Как Вы считает, что можно улучшить в работе службы управления персоналом?

23

Как бы Вы оценили уровень своей заработной платы (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) полностью устраивает

2) устраивает

3) не устраивает

4) абсолютно не устраивает

24

Какую заработную плату Вы считаете справедливой для Вашей должности?

25

Устраивает ли Вас система премирования (выберите один вариант ответа)?

Выберите один ответ

1) да, полностью

2) скорее да, чем нет

3) скорее нет, чем да

4) нет

26

Какую Вы занимаете должность?

27

Укажите Ваш возраст

Выберите один ответ

1) до 25 лет

2) 25-35 лет

3) 35-45 лет

4) более 45 лет

28

Укажите Ваш стаж работы в отеле

29

Укажите Ваш пол

Выберите один ответ

1) Женский

2) Мужской

30

Укажите Ваше образование

31

Укажите Ваше семейное положение

32

Есть ли дети?

Выберите один ответ

1) да

2) нет