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Enquête de satisfaction

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Pratiques de Marketing Digital et la Gestion de la Relation Client Pointnet Gabon

Ce questionnaire a pour objectif de recueillir vos perceptions et opinions sur les pratiques de marketing digital au sein de Pointnet Gabon, ainsi que sur la gestion de la relation client.

1

Nom

Veuillez indiquer votre nom (facultatif)
2

Poste occupé

Veuillez sélectionner votre poste actuel
3

Avez-vous déjà utilisé les services de Pointnet Gabon ?

Merci de répondre en fonction de votre expérience passée
4

Pensez-vous que le marketing digital est important pour Pointnet Gabon ?

Choisissez une seule réponse
5

Quels canaux de marketing digital considérez-vous comme les plus pertinents pour notre entreprise ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
6

Avez-vous déjà envisagé d'intégrer des outils de marketing digital dans notre stratégie ?

Choisissez une seule réponse
7

Quels obstacles percevez-vous à l'intégration du marketing digital dans notre entreprise ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
8

Actuellement, comment évaluez-vous notre gestion de la relation client ?

Choisissez une seule réponse
9

Question 6

Choix entre plusieurs options
10

Pensez-vous qu'un système de gestion de la relation client (CRM) pourrait améliorer nos opérations ?

Choisissez une seule réponse
11

Quelles caractéristiques d'un CRM seraient les plus bénéfiques pour Pointnet Gabon

Choisissez une ou plusieurs réponses
12

Quelles suggestions auriez-vous pour améliorer notre GRC ?

13

1Comment évaluez-vous l'impact des recommandations et du réseau sur notre croissance actuelle ?

Choisissez une seule réponse
14

Comment percevez-vous l'importance de la formation des employés sur les outils de marketing digital et de GRC ?

Choisissez une seule réponse
15

15. Avez-vous des exemples de pratiques de marketing digital réussies dans d'autres entreprises que vous admirez et que vous aimeriez voir appliquées chez Pointnet Gabon ?

Question ouverte pour une réponse détaillée
16

Quels indicateurs de performance (KPI) pensez-vous qu'il serait pertinent de suivre pour évaluer l'efficacité de nos efforts en marketing digital et en GRC ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
17

Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions concernant le marketing digital et la GRC chez Pointnet Gabon ?

Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Vos réponses sont précieuses pour nous aider à mieux comprendre les besoins et les opportunités de Pointnet Gabon.