.

Tevredenheidsonderzoek Stichting Hulp en Zorg

Geachte Heer / Mevrouw, zou u alstublieft een paar minuten de tijd willen nemen om de volgende enquête in te vullen?

Namens Stichting Hulp en Zorg: hartelijk bedankt!

Beveiligd
Let op: u kunt bij elke vraag een antwoord én een toelichting geven!

Introductie

1

Wat is uw geboortedatum

2

Wat is uw woonsituatie (alleen-, samenwonend, woonvorm etc.)

3

Kreeg u in de afgelopen 12 maanden thuiszorg van Stichting Hulp en Zorg?

Kies één of meer antwoorden
4

Hoelang krijgt u al thuiszorg van deze instelling?

Kies één of meer antwoorden
Let op: u kunt bij elke vraag een antwoord én een toelichting geven!

Afspraken over uw thuiszorg

5

Kunt u meebeslissen over de tijdstippen en dagen waarop u thuiszorg krijgt?

Kies één of meer antwoorden
6

Kunt u meebeslissen over van welke zorgverlener u de thuiszorg krijgt?

Kies één of meer antwoorden
7

Komt Hulp en Zorg de afspraken over de zorg goed na?

Kies één of meer antwoorden
Let op: u kunt bij elke vraag een antwoord én een toelichting geven!

Communicatie/bereikbaarheid van uw zorginstelling

8

Weet u bij wie u met uw vragen en problemen terecht kunt bij de zorginstelling?

Kies één of meer antwoorden
9

Vindt u dat Hulp en Zorg goed reageert op uw vragen en suggesties?

Kies één of meer antwoorden
10

Hoort u het op tijd als een zorgverlener op een ander moment komt of uitvalt wegens ziekte of vakantie?

Kies één of meer antwoorden
11

Kunt u de zorginstelling overdag telefonisch goed bereiken?

Kies één of meer antwoorden
Let op: u kunt bij elke vraag een antwoord én een toelichting geven!

Professionaliteit van uw zorgverleners 

12

Zijn de zorgverleners goed op de hoogte van uw ziekte(n) of gezondheidsproblemen?

Kies één of meer antwoorden
13

Vertrouwt u de zorgverleners?

Kies één of meer antwoorden
14

Werken de zorgverleners vakkundig?

Kies één of meer antwoorden
15

Luisteren de zorgverleners altijd aandachtig?

Kies één of meer antwoorden
16

Geven de zorgverleners goed antwoord op uw vragen?

Kies één of meer antwoorden
17

Werken de zorgverleners goed samen met andere hulpverleners?

Kies één of meer antwoorden
18

Heeft uw zorgverlener voldoende aandacht voor hoe het met U gaat?

Kies één of meer antwoorden
Let op: u kunt bij elke vraag een antwoord én een toelichting geven!

Uw verzorging en zelfstandigheid

19

Krijgt u uw persoonlijke verzorging op de momenten waarop u dat wilt?

Kies één of meer antwoorden
20

Kunt u zich met de thuiszorg goed redden in het dagelijks leven?

Kies één of meer antwoorden
21

Merkt u verschil aan uw gezondheid/zelfstandigheid sinds u thuiszorg krijgt?

Kies één of meer antwoorden
Let op: u kunt bij elke vraag een antwoord én een toelichting geven!

Aanbevelen

22

Zou u Stichting Hulp en Zorg bij uw vrienden en/of familie aanbevelen?

1 ster = absoluut niet, 10 sterren = absoluut wel
23

Wat zou u willen veranderen en/of aanbevelen aan Stichting Hulp en Zorg

background