.

Spokojenost občanů města Nový Jičín s digitálními službami městského úřadu

Vážení občané města Nový Jičín,

jsem studentka 2. ročníku navazujícího magisterského studia na Slezské univerzitě v Opavě, Obchodně podnikatelské fakultě v Karviné. V rámci své diplomové práce na téma „Využití e-governmentu a digitalizace v činnosti městského úřadu“ bych Vás ráda požádala o vyplnění tohoto anonymního dotazníku.

Dotazník se zaměřuje na zkušenosti a názory občanů na digitální služby městského úřadu.

Vyplnění dotazníku zabere přibližně 5 minut. Vaše odpovědi jsou anonymní.

Děkuji Vám za Váš čas.

Bc. Kristýna Lacinová

Zabezpečeno
Survio
1

Vaše pohlaví:

Vyberte jednu odpověď
2

Váš věk:

Vyberte jednu odpověď
3

Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Vyberte jednu odpověď
4

Jaký je Váš vztah k městu Nový Jičín?

Vyberte jednu odpověď
5

Jak často komunikujete s Městským úřadem Nový Jičín?

Vyberte jednu odpověď
6

Jak často využíváte digitální služby města nebo státu (např. Portál občana, datové schránky, Czech POINT apod.)?

Vyberte jednu odpověď
7

Které z následujících digitálních služeb jste již využil(a)?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
8

Jakým způsobem nejčastěji komunikujete s městským úřadem?

Vyberte jednu odpověď
9

Jak hodnotíte dostupnost digitálních služeb města?

Vyberte jednu odpověď
10

Jak hodnotíte snadnost používání digitálních služeb (přehlednost a srozumitelnost)?

Vyberte jednu odpověď
11

Jaké výhody vnímáte při používání digitálních služeb?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
12

Setkal(a) jste se při využívání digitálních služeb s problémy?

Vyberte jednu odpověď
13

S jakými problémy jste se setkal(a)?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
14

Myslíte si, že digitalizace zlepšuje komunikaci mezi úřadem a občany?

Vyberte jednu odpověď
15

Jaké zlepšení byste uvítal(a) v oblasti digitálních služeb městského úřadu Nový Jičín?