.

Vragenlijst Ict'ers basisscholen

Beste medewerkers/ medewerksters van de basisscholen,


Wij zijn 3 studenten van Avans Hogeschool in Breda. Wij zitten op het moment in het vierde jaar van bedrijfskunde. De komende tijd doen wij onderzoek naar het in kaart brengen van het hardware beleid, en welke financiële- en informatie stromen daarbij komen kijken. Om ons onderzoek goed te kunnen doen, zouden we jullie willen vragen deze enquête in te vullen, welke volledig anoniem is. We waarderen het zeer als we zoveel mogelijk reacties ontvangen en dat u de vragen zo eerlijk en volledig mogelijk beantwoordt.


Het invullen van de enquête duurt ongeveer 10 min.


Bij voorbaat dank!

Beveiligd
1

Hoe ervaart u de huidige situatie m.b.t de aanschaf van nieuwe hardware voor docenten.

-Zijn er duidelijk procedures? -Zijn de processtappen duidelijk? -Hoe verloopt de terugkoppeling met docenten?
2

Welke problemen ervaart u m.b.t de aanschaf van nieuwe hardware?

3

Wat zou u graag willen veranderen aan de huidige situatie?

-Zijn er problemen waar u tegen op ziet? -Hoe zou het anders kunnen? -Wie is daarvoor nodig?
4

In welke mate voelt u zich verantwoordelijk voor het regelen van hardware voor docenten?

Selecteer één of meer antwoorden
5

Licht uw antwoord toe

Graag eerst vermelden welke optie u heeft gekozen in de vorige vraag.
6

Wat zijn voor u de behoefte bij een verbetering m.b.t de aanschaf van de hardware?

Voorbeeld Behoefte: Ik wil goed geholpen worden aan de balie. Aspecten: -Vriendelijke medewerker -Korte wachttijd -Snel afhandeling van mijn vraag
7

Wat zijn voor u de aspecten (randvoorwaarden) bij een verbetering m.b.t de aanschaf van de hardware?

Voorbeeld Behoefte: Ik wil goed geholpen worden aan de balie. Aspecten: -Vriendelijke medewerker -Korte wachttijd -Snel afhandeling van mijn vraag
8

Hoe ervaart u de huidige situatie m.b.t het afhandelen van defecten van hardware voor docenten.

-Zijn er duidelijk procedures? -Zijn de processtappen duidelijk? -Hoe verloopt de terugkoppeling met docenten?
9

Welke problemen ervaart u m.b.t het afhandelen van hardware incidenten? (Onderhoud)

10

Wat zou u graag willen veranderen aan de huidige situatie ten aanzien van de afhandeling?

-Zijn er problemen waar u tegen op ziet? -Hoe zou het anders kunnen? -Wie is daarvoor nodig?
11

In welke mate voelt u zich verantwoordelijk voor het afhandelen van hardware incidenten voor docenten?

Selecteer één of meer antwoorden
12

Licht uw antwoord toe

Graag eerst vermelden welke optie u heeft gekozen in de vorige vraag.
13

Wat zijn voor u de behoeftes bij een verbetering m.b.t het afhandelen van hardwarereparaties?

Voorbeeld Behoefte: Ik wil goed geholpen worden aan de balie. Aspecten: -Vriendelijke medewerker -Korte wachttijd -Snel afhandeling van mijn vraag
14

Wat zijn voor u de aspecten (randvoorwaarden) bij een verbetering m.b.t het afhandelen van hardwarereparaties?

Voorbeeld Behoefte: Ik wil goed geholpen worden aan de balie. Aspecten: -Vriendelijke medewerker -Korte wachttijd -Snel afhandeling van mijn vraag