.

CHESTIONAR

Buna ziua. Sunt student la Facultatea de Științe Economice și Administrație Publică din cadrul Univ. Ștefan cel Mare din Suceava și realizez un studiu referitor la gradul de satisfacție a clienților firmei. În acest sens, vă rog să aveți amabilitatea de a răspunde la acest chestionar care cuprinde întrebări legate de tema cercetării. Informațiile primite vor avea caracter confidențial.

Securizat
Survio
1

Cum considerati amenejarea interioara/exterioara a magazinelor noastre?

Alegeți un răspuns
question image
2

Cat de des cumparati produse din aceasta firma?

Alegeți un răspuns
3

Ce categorie/categorii de produse consumati?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
4

Care sunt motivele pentru care cumparati de la aceasta firma?

Alegeți un răspuns
5

Sunteti multumit de diversitatea produselor oferite?

Alegeți un răspuns
6

Cum apreciati calitatea produselor pe care firma le ofera?

7

Cum apercepeti ofertele prezentate de firma noastra?

Alegeți un răspuns
8

Sunteti multumit de raportul calitate-pret al produselor comercializate?

Alegeți un răspuns
9

Cum apreciati comportamentul personalului din magazine?

10

Sunteti multumit de sistemul de plata din cadrul firmei?

Alegeți un răspuns
11

In ce categorie de clienti va incadrati?

Alegeți un răspuns
12

In ce masura influenteaza venitul decizia de a cumpara de la aceasta firma?

Alegeți un răspuns
13

Cum apreciati logoul firmei?

question image
14

Sunteti deacord cu afirmatiile urmatoare?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
15

De la care firme concurente mai consumati produse?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
16

Ce recomandari de imbunatatire oferiti firmei?