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Questionnaire de satisfaction carte fidélité IKEA Family

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Depuis combien de temps êtes-vous membre IKEA Family ?

Choisissez une seule réponse
2

À quelle fréquence utilisez-vous votre carte IKEA Family ?

Choisissez une seule réponse
3

Êtes-vous satisfait(e) des avantages offerts par la carte IKEA Family ?

Choisissez une seule réponse
4

Parmi les avantages suivants, lesquels trouvez-vous les plus intéressants ? (Cochez tout ce qui s'applique)

Choisissez une ou plusieurs réponses
5

La carte IKEA Family vous aide-t-elle à économiser de l'argent lors de vos achats ?

Choisissez une seule réponse
6

Comment évaluez-vous la facilité d'utilisation de la carte IKEA Family ?

Choisissez une seule réponse
7

Avez-vous déjà rencontré des difficultés pour utiliser votre carte (en magasin, en ligne, etc.) ?

Choisissez une seule réponse
8

Comment évaluez-vous la clarté des informations relatives à la carte IKEA Family (avantages, conditions, etc.) ?

Choisissez une seule réponse
9

Avez-vous déjà eu besoin de contacter le service client concernant votre carte IKEA Family ?

Choisissez une seule réponse
10

Êtes-vous satisfait(e) de la qualité du service client ?

Choisissez une seule réponse
11

Recevez-vous régulièrement des informations utiles concernant les offres et avantages de votre carte (par email, notification, etc.) ?

Choisissez une seule réponse
12

Y a-t-il des améliorations que vous aimeriez voir apportées à la carte IKEA Family ?