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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Choisissez l'aspect que vous appréciez le plus.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Notez votre satisfaction, 1 étant très insatisfait et 10 étant très satisfait.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Décrivez ce qui vous dérange pour que nous puissions l'améliorer.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir s'améliorer?

Sélectionnez les aspects que vous aimeriez voir améliorer.
5

Comment évaluez-vous la qualité de notre service/produit?

Donnez une évaluation générale de la qualité.
6

Quels sont les points forts de notre service/produit selon vous?

Identifiez les points forts que vous appréciez.
7

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage?

Choisissez oui ou non.
8

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service/produit?

Partagez vos suggestions pour nous aider à nous améliorer.
9

Comment jugez-vous la réactivité de notre service clientèle?

Donnez votre avis sur la réactivité de notre service clientèle.
10

Quelles sont vos attentes principales quant à notre service/produit?

Indiquez les attentes principales que vous avez envers notre service/produit.